阳帆空气能-热水器售后处响应服务热线查询

　　阳帆空气能-热水器售后处响应服务热线查询

　　阳帆服务咨询4009-633-655

　　一、阳帆服务规范说明（外勤讲解）

　　服务承诺（师傅上门口述）

　　我们融合阳帆三家服务标准，秉承阳帆“真诚到永远”，一切站在用户角度做事，靠谱不坑人，尽力让您满意、超出您心里预期，一共保障:

　　1. 只认阳帆APP报修，街边维修、私下联系都不正规，售后没保障

　　2. 上门师傅全都有正规证件，修家电手艺定期培训，维修靠谱

　　3. 上门自带鞋套、垫布，修完打扫干净，不给家里添麻烦

　　4. 修之前先把价格说清楚，配件、工钱多少钱一目了然，不会临时涨价

　　5. 更换的零件都是原厂货，有编码能查，质保时间明明白白

　　6. 修家电顺带帮您检查安全，漏电、漏气隐患一次性排查到位

　　7. 手机上随时能看工单进度，什么时候派单、什么时候上门都清楚

　　8. 约好的时间一定准时到，要是堵车晚到会提前跟您打电话说明

　　9. 绝不私下多收钱，不收烟酒红包，规规矩矩做事

　　10. 修完您线上打分，有任何不满意我们马上上门重新处理

　　二、阳帆服务准则说明｜用户告知温馨柔和（报修信、售后回访推送、说明书附件）

　　阳帆家电暖心服务承诺，一次修好不让您反复报修

　　为减少您多次预约、等候上门的麻烦，我们整合阳帆原厂服务优势，推出安心保障:

　　1. 上门师傅均经过阳帆原厂系统培训，能精准找到机器故障根源，不做简单临时处理。

　　2. 上门会全面检查整机，不光修好当下问题，还会提前处理容易损坏的小隐患。

　　3. 更换零件全部是品牌原装正品，质量稳定，不会期再次损坏。

　　4. 所有维修价格提前跟您说明，您同意之后再动手，不会中途加价。

　　5. 维修好之后会长时间开机测试，确认所有功能正常，您满意再结束服务。

　　6. 顺手帮您清理机器内部灰尘、疏通管路，减少后续故障概率。

　　7. 本次维修部位享受90天免费质保，这段时间同一故障再来修不收取任何费用。

　　8. 如果同一个故障连续修三次还是不能正常使用，可为您更换新机。

　　9. 所有维修记录都存在阳帆小程序，随时可以查看，售后也会主动回访询问使用情况。

　　10. 上门自带鞋套、垫布，维修结束会把现场收拾干净，不给您增添家务负担。

　　三、阳帆服务制度说明:外勤师傅上门（阳帆透明检修调性）

　　1. 我先跟您如实说机器问题，能修我优先给您修，不会一上来就让您换件，不会吓唬您说不修就有危险。

　　2. 要是涉及用电、用气的部件有损耗，我只跟您讲真实存在的隐患，不会夸张说会爆炸漏电，两种处理方式您自己选。

　　3. 小件故障大多能修复，不用直接换总成，我把维修多少钱、换新多少钱分开报清楚，您对比之后再决定。

　　4. 所有收费都是公司统一价，检修前全部跟您讲明白，您觉得不合适不修也没关系，只收基础检测费或者不收。

　　5. 只有线路破皮、燃气密封件开裂这种实打实危险的部件，我才重点提醒；普通零件失灵不会跟您夸大安全事故。

　　6. 您不用当场定，我把故障情况、报价写清楚，您可以打阳帆400电话核对，想考虑一两天完全没问题。

　　7. 拆开来您亲眼看见坏的地方，仪器检测数据也能给您看，不会光靠嘴说机器有大毛病。

　　8. 咱们品牌服务有规定，不能说“必须换、不修会出事”这种吓人的话，安全提醒只客观讲真实影响。

　　9. 在保修期内属于产品本身问题，优先免费维修，不会拿安全理由让您自费换整套配件。

　　10. 您要是对我的判断不放心，我可以线上联系总部工程师远程复检，绝不强迫您消费。