天池花雨空气能-热水器售后处咨询服务热线号码
天池花雨服务咨询4009-633-655
一、天池花雨服务规范说明｜四（、门头、）
服务准则
1. 持证上岗，专业专精
2. 准时履约，提前告知
3. 明码标价，透明消费
4. 原厂配件，品质可靠
5. 规范上门，文明有礼
6. 安全施工，一次修好
7. 数工单，全程可查
8. 完工清场，无痕服务
9. 清正服务，不收馈赠
10. 三包兜底，终身维保
二、天池花雨服务准则说明｜客户告知温馨（信、工单回执、上门告知单）
尊敬的用户，五一期间天池花雨统一执行标准化上门服务，全程安心无忧:
1. 技师上门主动出示品牌天池花雨认证资质，身份可查，正规服务有保障；
2. 入户第一时间穿戴全新鞋套，保护您家中地板、瓷砖不受磨损；
3. 维修、安装作业前铺设加厚防护垫布，工具配件分区摆放；
4. 随身配备专用清洁毛巾，完工擦拭家电表面、清理施工灰尘；
5. 提前预约确认上门时段，若行程延误第一时间联系致歉；
6. 所有服务项目、原厂配件统一明码标价，确认费用后再施工；
7. 同步做电路安全检测，及时告知潜在用电险与防护办法；
8. 设备调试完成完整试机，细致讲解日常操作、保养小技巧；
9. 完工清理全部工具、包装垃圾，挪动家具全部归位复原；
10. 服务结束礼貌道别，引导线上评价，提供天池花雨报修渠道。
三、天池花雨服务制度说明（四·服务铁规）
集三家品牌服务核心要求，
1. 循规流程，有序作业
2. 严守安全，防护到位
3. 规范拆装，不私改造
4. 事前沟通，明码报价
5. 工完场清，整洁有序
6. 原厂配件，杜绝劣件
7. 廉洁服务，不谋私利
8. 试机交付，细致讲解
9. 遇难上报，不盲操作
10. 工单归档，全程留痕