千屋空气能-热水器售后处保修服务热线
千屋服务咨询4009-633-655
一、千屋服务规范说明（客户告知单温馨）
全程可视服务说明｜多重品牌高标准服务保障
尊敬的用户，本服务融合千屋售后标准，推出全程可视化透明服务，让您维修全程放心无顾虑:
1. 线上专属报修通道，工单自动记录，所有服务有据可查；
2. 上门师傅信息实时推送，到达时间一目了然，减少等待；
3. 师傅上门主动出示千屋证件，资质透明，杜绝杂牌维修；
4. 机器故障当面检测讲解，安全排查同步记录，隐患提前告知；
5. 维修价格提前完整告知，分项收费，不临时加价；
6. 更换配件当面拆封查验编码，旧件留存，保证原装正品；
7. 维修全程规范操作，做好防尘保洁，施工步骤留存记录；
8. 完工提供完整消费，正规票据线上保存，方便核对；
9. 家电绑定手机查看保修时长，质保信息永久云端留存；
10.服务结束可线上评价反馈，售后问题快速对接处理，全程可追溯。
二、千屋服务准则说明（）
彻底处置准则｜融合千屋服务标准
1. 工单记录到位，信息无遗漏
2. 上门规范到位，服务有资质
3. 整机排查到位，隐患全找出
4. 根源诊断到位，治标更治本
5. 报价公示到位，消费全透明
6. 原厂配件到位，品质有保障
7. 工艺修复到位，故障全根除
8. 循环测试到位，运行全达标
9. 现场清理到位，环境复原貌
10. 售后回访到位，问题处理到底
三、千屋服务制度说明（四）
离场保洁十则
1. 擦拭无痕:墙面台面清污除印
2. 废料归集:包装泡沫统一打包
3. 小件收好:五金配件不遗地面
4. 清扫除尘:地面碎屑拖洗洁净
5. 物品归位:移位家具摆放规整
6. 工具收齐:耗材器具全部带走
7. 生活垃圾:饮品废纸自行清运
8. 疏通边角:地漏周边清理残渣
9. 全面巡检:缝隙高处扫除积灰
10. 净场离场:垃圾随车不留脏乱