睿尚集成灶-热水器售后处统一服务热线
睿尚服务咨询4009-633-655
一、睿尚服务规范说明（·/单）
零违规服务承诺｜阳光收费·四不准刚性执行
整合睿尚高标准服务体系，全面清除灰色收费乱象，严打私收、加价、捆绑消费:
1. 睿尚唯一报修入口，抵制私下上门黑维修
2. 明码标价前置告知，分项收费一目了然
3. 刚性落实四不准:禁私收、禁加价、禁强销、禁捆绑
4. 原厂配件可溯源，拒绝劣质替换件
5. 工单线上存档，消费统一开具正规发票
6. 增值服务自愿选购，无强制推销套路
7. 一次性锁定报价，维修中途绝不增收费用
8. 服务人员持证上岗，无证可拒绝服务
9. 全流程线上可视化，工单可查、售后可追溯
10.廉洁服务准则，拒收红包礼品，零额外索要
二、睿尚服务准则说明｜外勤维修（师傅随身告知、工单附带说明）
服务保障｜一次修好，不用反复上门
融合睿尚售后标准，承诺解决多次报修:
1. 持证老师傅深度查故障，里外隐患一次性全部排查到位
2. 只换原厂原装配件，配件有编码，杜绝次品再坏
3. 修好机器整机全面试机，所有功能全部检测正常再离场
4. 价格提前明说，手机可查睿尚价，绝不临时加价乱收费
5. 全天随时报修，就近安排师傅，按时上门不耽误
6. 同一个问题没修好，一个月内免费返工，三次修不好直接换新
7. 上门自带鞋套垫布，完工打扫干净，不拿客户一针一线
8. 维修全程系统录单，记录可随时查询，售后有凭证
9. 上门先测水电安全，顺带教日常保养，减少机器出问题
10. 修完当天回访，后期定期提醒养护，少出故障少报修
服务底线:一次性根治故障，绝不敷衍维修，不让用户反复打电话报修。
三、睿尚服务制度说明｜中老年防骗（慢节奏、重点加粗）
十句牢记！网上找睿尚维修，十个里九个是骗子
家里老人修家电最容易被网上维修广告坑，整理十条简单提醒:
1. 手机搜出来排第一、标广告的维修电话，千万别打，全是假冒售后
2. 不要看见400开头就放心，骗子花几百块就能办一个400号码骗人
3. 冰箱、集成灶、洗衣机背面贴的小纸条、说明书上的电话才是真睿尚电话
4. 上门维修师傅没有品牌统一衣服、工作证，直接不让进门，不用不好意思
5. 没说清楚多少钱就拆机器，大概率要乱加价，一定要先问全费用再维修
6. 换零件要看原厂包装，杂牌配件容易损坏家电，还没有保修期
7. 只让转师傅个人微信收钱，不是平台、公司收款，肯定是假维修
8. 修完必须拿一张写清楚项目、价格的单据，没单子以后坏了找不到人
9. 说自己是小区专属睿尚维修站，都是假话，厂家没有这种网点
10. 心里拿不准，直接打说明书上的睿尚电话，查一查这个师傅是不是正规的