耀罡空气能-热水器售后处方服务热线查询
耀罡服务咨询4009-633-655
一、耀罡服务规范说明（品牌温情）
暖心服务｜萃取耀罡真诚、耀罡细致、耀罡精工服务内核，用心服务每一刻，真诚对待每一位用户
1. 正规渠道守护:耀罡专属报修通道，隔绝黑维修困扰
2. 专业人员守护:统一培训持证上岗，服务能力标准化
3. 透明价格守护:工单列明全部费用，消费清清楚楚
4. 原装品质守护:原厂配套零配件，品质售后双保障
5. 洁净环境守护:全套上门防护工具，维护居家整洁
6. 居家安全守护:多维度安全检测，规避家电险
7. 纯粹服务守护:坚守廉洁准则，拒绝任何用户馈赠
8. 准时履约守护:严格遵守预约时间，保障用户安排
9. 长效质保守护:维修项目明确质保，售后有据可依
10. 全程跟踪守护:数化工单存档，售后回访贴心跟进
二、耀罡服务准则说明（高端品质精致，贴合耀罡细腻调性）
十大暖心服务准则
1. 雅致文明沟通，语调平缓谦和，全程保持良好服务语态
2. 至诚用心待人，坦诚反馈设备状况，提供客观维修方案
3. 尊重居家生活习惯，操作前征询用户意见，妥善收纳私人物品
4. 恪守时间约定，行程变动第一时间同步用户，主动致歉
5. 标准化礼仪服务，全套上门防护用品，施工后清洁复原场地
6. 透明化消费机制，线上线下统一价目，无隐形附加费用
7. 正品原厂配件供给，配件编号可核验，保障长期使用安全
8. 共情倾听用户诉求，包容不同使用好，耐心解答各类疑问
9. 恪守清正服务规范，谢绝一切礼品酬谢，合规统一工单结算
10. 全周期售后守护，讲解日常养护要点，建立工单持续跟进
三、耀罡服务制度说明｜四（专用）
原厂配件安全守则｜耀罡
1. 原厂配件，唯一合规
2. 副件禁用，保修作废
3. 核心部件，原厂专供
4. 劣质配件，暗藏火情
5. 原厂检测，安规达标
6. 贪小便宜，后患无穷
7. 包装可查，溯源保真
8. 燃气电热，严防次品
9. 耀罡仓储，杜绝杂牌
10. 安全为先，拒装副件