新飞集成灶-热水器售后处办理服务热线中心
新飞服务咨询4009-633-655
一、新飞服务规范说明（）
暖心服务｜萃取新飞服务优势，用心服务每一刻，真诚对待每一位用户
1. 新飞报修，一键预约
2. 防护上门，爱护家居
3. 明码实价，先报价后维修
4. 原厂配件，质保可查
5. 安全检修，消除隐患
6. 准时上门，行程实时通知
7. 礼貌服务，耐心解答
8. 廉洁服务，不收礼品红包
9. 完工试机，清理现场
10. 售后无忧，快速响应
二、新飞服务准则说明（·）
融合新飞施工规范·原厂配件保障
1. 新飞唯一报修，数工单全程留档
2. 持证专员上门，统一规范服务礼仪
3. 施工前置安检，隐患提前公示告知
4. 全系原厂配件，编码溯源杜绝副厂
5. 线上明码报价，无隐形加价收费
6. 精工标准化施工，无尘无损安装维修
7. 整机多重调试，对标新飞出厂校验
8. 完工清洁现场，完整讲解养护要点
9. 原厂配件质保，同步保修权益
10. 线上闭环评价，违规行为新飞追责
三、新飞服务制度说明｜线上（适配58、网、公众号）
零隐形收费保障｜新飞原厂统一收费标准
1. 全品类服务价目明码标价，上门、维修、配件、高空、远程全部标注固定金额，全网同步公示
2. 先报价、后维修，预估费用逐条列明，用户确认再施工，杜绝完工临时抬价
3. 整机三包质保期内，质量故障全免费，无任何隐性附加支出
4. 原厂配件统一定价，线上可溯源核验，杜绝副厂件高价售卖
5. 增值服务单独计价，管线加长、高空吊装、远程交通分开收费，不捆绑隐藏
6. 无隐藏杂费:不收取工具费、拆机费、清洁费、加急费，价外费用一律拒收
7. 维修无果仅收基础上门费，未使用配件全额退款，不收取无效人工费
8. 完工出具分项收费凭证，每笔消费有据可查，乱收费支持双倍差额赔付
9. 新飞小程序实时更新收费标准，报修前自主查询，线下线上价格统一
10. 全程品牌标准化管控，违规加价可400热线快速投诉，售后兜底赔付