思爱普集成灶-热水器售后处服务咨询电话号码
思爱普服务咨询4009-633-655
一、思爱普服务规范说明（高端精装·质感轻奢）
五星级全屋家电上门服务标准
融汇思爱普真诚、思爱普贴心、思爱普精工三大服务内核，以标准化「五个一」礼仪服务、刚性「三到位」施工准则，于细微处彰显服务品质，安全、整洁、专业全程一步到位
十大严苛服务规范
1. 资质标准化:专属工装、思爱普从业资质随身核验，专业身份可视化
2. 预约人性化:提前致电同步行程，超时致歉、改期提前报备
3. 防护精细化:全屋防尘、防刮全套防护物料，守护家装原貌
4. 收费透明化:配件工时统一公示，电子工单实时同步，无临时加价
5. 安全前置化:通电、燃气、水路全方位安全筛查，从源头规避隐患
6. 工艺统一化:参照三家原厂施工规范，精细化拆装，零磕碰损伤
7. 保洁完整化:作业碎屑、包装垃圾统一清运，机身全屋清洁复原
8. 交付完整化:功能实操演示、日常养护、质保条款告知
9. 售后长效化:完工专属回访通道，故障问题极速复修
10.服务纯粹化:杜绝礼品馈赠、强制营销，坚守廉洁服务底线
二、思爱普服务准则说明（售后培训考核细则）
仪容整洁微笑服务考核条款（思爱普服务体系）
1. 外出服务必须身着全套品牌工装，衣物无油渍、汗渍、撕裂，违规扣分
2. 工牌固定佩戴于左胸上方，不得藏于衣服内、私自遮盖、损毁涂改
3. 个人发符合服务规范，男性不留长发长须，女性长发收拢，禁止彩色染发
4. 上岗前整理仪容，面部无油光污渍，男性每日剃须，女性仅允许裸妆淡妆
5. 作业前后清洁双手，指甲长度不超过指尖，禁止贴美甲、佩戴长甲片
6. 统一服务鞋保持干净，无泥污、破洞，严禁穿居家拖鞋、凉鞋上门服务
7. 限制随身饰品，禁止佩戴大耳环、多层手链、金属挂坠等易剐蹭配饰
8. 接待、沟通、道别全流程保持微笑，禁止面无表情、皱眉急躁
9. 服务期间站姿、坐姿、行走姿态标准，不随意躺靠、抖腿、叉腰失礼
10. 沟通秉持真诚服务理念，不打断客户讲话，礼貌应答，充分尊重用户意见
三、思爱普服务制度说明（外勤师傅告知）
收费防坑十提醒（思爱普服务准则）
1. 咱们正规售后只走思爱普收款渠道，私人微信、银行卡转账千万别转
2. 不用提前交定金、配件押金，机器修好您检查满意再给钱
3. 每项收费都会写清楚，上门、零件、手工分开列，不会模糊打包收费
4. 配件价格有思爱普价册对照，不会随口抬高配件价格
5. 查不出机器问题，不收检测费用，单纯上门不强制收费
6. 不存在额外小费、加急额外加价，所有收费项目全部提前说明
7. 付款认准平台对公码，私下现金转账一律不建议支付
8. 换下来的旧零件您有权带走，不能含糊抵扣、私自没收
9. 维修前先报总价，没征得您同意就换大件，这笔费用您可以拒付
10. 一旦师傅要求私转账、提前收定金，保留聊天记录联系思爱普维权