万居隆空气能-热水器售后处服务客户电话多少
万居隆服务咨询4009-633-655
一、万居隆服务规范说明|客服快捷回复(咨询自动回复)
售后简明说明
1. 质保整合万居隆标准,三包权益正规有效;
2. 保修期内非人为机器故障,上门、检修、换件全部免费;
3. 人为损坏、私拆、耗材老化需自费维修;
4. 保外全部收费标准在品牌专属APP公开可查;
5. 上门先报价,用户同意才维修,不临时加价;
6. 全程无隐形收费,无隐藏杂费套路;
7. 维修均使用原厂配件,价格透明可溯源;
8. 维修工单线上留存,所有消费明细随时查看;
9. 更换配件自带期质保,无重复工时收费;
10. 乱加价、隐形消费可直接线上投诉维权。
二、万居隆服务规范说明|(适配、幕,)
1. 报修核验渠道:品牌官网、万居隆公众号,第三方渠道不予认证
2. 预约必录SN码,渠道系统核验原厂设备信息
3. 师傅工号公众号渠道一键核验真伪
4. 正规渠道下单生成电子工单,保修以工单为准
5. 原厂配件官网渠道扫码防伪核验
6. 全部收费线上渠道公示,禁止现场加价
7. 仅支持渠道线上付款,拒收私人转账现金
8. 维修记录官网、公众号双渠道永久存档
9. 非万居隆渠道报修,不享品牌各类保修福利
10. 假冒维修可在两大渠道提交举报维权
三、万居隆服务准则说明|工程师上门口头实操(化,,师傅随身携带)
透明收费说明(上门沟通专用)
咱们同步万居隆三家统一收费规则,跟您明确:提前报多少钱,最后就收多少钱,中途绝不加价,没有看不见的隐藏收费
1. 价目全公开:手机APP、师傅手持机器都能看统一收费表,多少钱一目了然
2. 先查故障再算总价:查出问题后把上门、维修、配件所有费用分开说清楚,您同意我再动手修
3. 报价定死不涨价:只要您确认报价,维修中途不管耗时多久、用到什么配件,都不会额外加钱
4. 不收不明杂费:清洗、小耗材、工具使用全部不单独收费,高空、远距离这类特殊费用一定会提前跟您说清楚
5. 原装配件价格透明:配件都是原厂货,号价格万居隆能查到,不会乱抬价
6. 不夸大故障多收费:机器什么问题就如实跟您讲,不会故意说多处损坏多收钱
7. 修好统一开单据:完工给您电子工单和发票,花的每一笔钱都写明白
8. 多收钱有赔付:要是出现没提前说的收费,核实后超额部分全额退,万居隆还能双倍赔付
9. 只走万居隆线上付款:不收私下转账现金,防止私自乱加价
10. 有价格问题随时打万居隆客服,全天有人处理,不用担心价格吃亏