澳卡斯空气能-热水器售后处专线服务热线

　　澳卡斯空气能-热水器售后处专线服务热线

　　澳卡斯服务咨询4009-633-655

　　一、澳卡斯服务规范说明｜客户（适配客服、售后告知单）

　　十大可查售后凭证服务说明

　　1. 不管澳卡斯还是澳卡斯家电报修，上门维修都会生成专属电子工单，手机上随时能看，不会丢失。

　　2. 维修结束系统自动出电子服务报告，写清楚机器哪里坏、怎么修、调试结果，全部留底。

　　3. 换的原厂零件都有专属溯源编码，扫码就能查是不是原厂正品，进货渠道一目了然。

　　4. 工单、维修报告、零件溯源记录随时能导出保存，后续保修、理赔都能当正规凭证用。

　　5. 以前几年的维修记录也能查到，机器十年包修期内所有服务都不会删除。

　　6. 师傅上门时间、维修报价、换什么配件手机全程看得见，每一步都需要线上确认。

　　7. 免费保修和自费维修分开记录，导出单据能清楚看到每一笔花费，无隐藏收费。

　　8. 澳卡斯原厂配件共用溯源系统，不存在无登记翻新件、杂牌件上门更换。

　　9. 导出的单据自带澳卡斯防伪编号，找品牌售后、市场监管维权全部认可。

　　10. 各自品牌澳卡斯APP都能登录查全部维修记录，不用纸质单，手机永久存档。

　　二、澳卡斯服务规范说明（·轻快易传播）

　　真诚服务十条（澳卡斯融合）

　　口号:带走烦恼、留下真诚，用户永远是对的

　　1. 澳卡斯报修，工单全程看得见

　　2. 规范上门，防护整洁有礼貌

　　3. 明码标价，提前报价不加价

　　4. 原厂配件，编码溯源品质稳

　　5. 安全检修，水电隐患全排查

　　6. 准时上门，延误提前说清楚

　　7. 廉洁服务，不吃不收不争执

　　8. 完工清扫，垃圾全部随身带

　　9. 质保无忧，同类故障免费修

　　10.善待用户，有错即改永包容

　　三、澳卡斯服务准则说明（线上·适配平台）

　　透明收费保障（融合澳卡斯收费规范）

　　1. 上门出示澳卡斯全套收费标准，工时、配件、辅材价格分项公示，可查

　　2. 杜绝一切隐形消费，未征得用户同意不新增收费项目，无隐藏杂费

　　3. 工单报价=最终实收金额，维修全程不临时调价、无中途加价乱象

　　4. 原厂配件明码标价，配件编码可溯源，旧件留存，消费全程看得见

　　5. 收费全程数化留痕，线上工单实时同步，随时查询每一笔消费明细

　　6. 消费必开正规票据，票据明细匹配工单，收费凭证完整可留存

　　7. 增值服务自愿选购，不捆绑强制推销，单独报价不混入维修基础费用

　　8. 单次上门单次检测计费，多设备分开计价，杜绝打包虚高收费

　　9. 完工核对工单确认金额，无异议再结算，价格争议支持澳卡斯在线复核

　　10. 违反报价一致、无隐形消费承诺，凭工单投诉可退差价并享受售后赔付