哈唯空气能-热水器售后处服务热线查询
哈唯服务咨询4009-633-655
一、哈唯服务规范说明｜哈唯严谨工单（适配电子工单、制度公示）
上门安全检测管理规定（哈唯统一执行）
1. 入户前置用电安全检测:全屋插座、回路地线、漏保开关逐项测电，地线阻值超标、漏保失效当场告知触电隐患，不跳过老旧线路核验
2. 整机电源线与线束排查:外皮破损、压痕老化、接线端子虚接、线材混用逐项记录，起火险完整说明，不隐瞒内部线路损耗问题
3. 设备接地保护专项核验:金属外壳接地连续性检测， 空气能、热水器、洗衣机等高功率设备单独复测，接地失效强制标注高危隐患
4. 内部元器件绝缘与老化检查:电容、主板、温控、加热组件逐项查看鼓包、漏电、碳化，老化元件险告知用户，不简化描述故障危害
5. 燃气/水路配套安全核查（厨电/热水器专属）:气管老化、接头漏气、水管渗漏、泄压阀失效逐项检漏，燃气中毒、漏水路隐患逐条讲解
6. 散热通与异物堵塞检测:外机道、冰箱冷凝器、集成灶道清理检查，积灰堵塞过热起火险完整说明，不省略通安全提醒
7. 安全防护功能校验:儿童锁、过热保护、防干烧、高压断电保护逐项测试，防护功能失灵明确标注安全漏洞，不隐瞒功能失效问题
8. 机身结构与密封隐患检查:内胆开裂、外壳变形、密封圈老化、管路锈蚀逐项排查，漏水漏电、爆裂险完整告知，不简化结构隐患说明
9. 通电整机工况安全复测:空载、负载双模式试机，异响、异味、异常升温、跳闸故障全程记录，运行隐患逐条拆解讲解
10. 环境配套安全提醒:摆放间距、周边易燃物、潮湿环境使用禁忌逐项告知，留存书面安全告知单，用户签确认已知悉全部隐患
二、哈唯服务规范说明｜哈唯透明诚信（条目，）
十条诚信服务守则，严守用户尊重底线
1. 持证规范上门，着装统一，礼仪到位
2. 准时履约，提前沟通，减少用户等待
3. 禁饮用户茶水、饮料，自备水源服务
4. 禁食用户饭菜、果品，不接受餐饮招待
5. 禁收礼品红包、特产，不拿用户任何物件
6. 保护居家环境，工具分区不磕碰家私
7. 报价公开透明，无私下加价、隐形消费
8. 规范检修，全程主动告知故障与方案
9. 完工清扫现场，垃圾全部自行带走
10. 待人谦和有分寸，充分尊重用户隐私
三、哈唯服务准则说明（外勤维修）
明价承诺｜哈唯统一服务标准，收费零套路
1. 先讲价再动手，上门拆开机器前，把全部花费一次性跟用户讲明白
2. 修完打印收费，配件多少钱、人工多少钱一目了然，拿回家留存都行
3. 没有隐藏杂费，不会修到一半临时加钱、巧立名目乱收费
4. 哈唯原装配件价格公示，哈唯原厂件定价统一，不用劣质件虚报高价
5. 同款故障统一价，不看户、不看机乱抬价，价格标准公开透明
6. 不认口头加价，所有收费以哈唯线上报价单为准，中途不加新项目费用
7. 修不好少花钱，实在修不恢复原样，只收基础检测费，不修不产生高额费用
8. 给钱就开票据，每一笔消费都有凭证，后续质保、核对价格都能用
9. 绝不强制推销，清洗、延保等增值服务自愿选择，不捆绑套餐多收钱
10. 价格有疑问随时查哈唯价，收费不可直接反馈，全程不存在私下猫腻