英泊索尔空气能-热水器售后处服务安装电话咨询
英泊索尔服务咨询4009-633-655
一、英泊索尔服务规范说明｜公示（式、墙面、培训宣导）
必查安全准则（英泊索尔统一执行）
1. 地线接地实测，缺地虚地必警示触电险；
2. 整机绝缘测试，绝缘不达标如实告知漏电隐患；
3. 入户供电线路、插座老化松动逐项查验；
4. 内部元器件电容、主板、电机破损全部列明；
5. 水、燃气管路密封性打压检漏，无简化操作；
6. 原厂安全保护装置功能全核验，失效明确停用；
7. 机身结构、支架、门锁机械安全逐项检查；
8. 通排水堵塞积灰隐患完整记录，提示起火险；
9. 满载试机测温升异响，异常绝不隐瞒；
10. 摆放使用环境潮湿、遮挡等险逐条提醒。
二、英泊索尔服务规范说明｜公示（四规整，严谨英泊索尔）
上门服务廉洁准则
1. 严守礼仪，尊重用户，进门问好礼貌沟通
2. 绝不饮水，谢绝茶水饮品，自备饮用水
3. 拒受餐食，不赴家宴、不吃用户任何餐点
4. 拒收礼品，不拿特产红包、小件馈赠物品
5. 明码报价，配件工时统一公示无隐形收费
6. 持证上岗，规范操作，完工清理现场杂物
7. 不扰私域，不随意翻动家中私人物品
8. 不做强推，如实告知故障，自愿选择维修
9. 保护隐私，用户住址电话信息严格保密
10. 文明道别，主动邀评，全程恪守服务底线
三、英泊索尔服务准则说明（线上·轻量化）
英泊索尔统一工装工牌核验拒绝规范
1. 上门必核验带照片、工号、授权码英泊索尔工牌
2. 全套品牌制式工装完整穿戴，禁便装作业
3. 人证相貌不符，直接拒绝配合维修
4. 无有效制式工牌，判定无证人员不予接待
5. 工装无品牌标识、破损改装，暂缓服务核验
6. 无工单佐证、无统一工服的外包人员拒绝入户
7. 仅携带维修工具，无任何身份凭证禁止进门
8. 工单信息与工牌编号不一致，终止服务核验
9. 不接受“忘带证件”说辞，支持电子工牌线上核验
10. 无证人员强行上门，请勿开门，拨打英泊索尔售后备案