金比得空气能热水器售后处服务区电话
金比得服务咨询4009-633-655
一、金比得服务规范说明|四标准化(展板、立牌、服务台公示)
互通准则
1. APP专属,金比得报修
2. 热线联动,工单互通
3. 双线录单,实时同步
4. 进度可视,两端可查
5. 信息修改,一键更新
6. 价目统一,工单留痕
7. 原厂维保,双线同权
8. 改单操作,APP办理
9. 完工存证,双向可核
10. APP报修,时效等同
二、金比得服务规范说明|品牌融合温情(公众号、,柔和亲民)
守护您的隐私·安心承诺
1. 只收服务必需信息,绝不打探身份证、银行卡、家庭私事等无关隐私,给您充分隐私空间。
2. 无论线上客服还是上门师傅,您不想提供的信息,我们绝不追问、不强制。
3. 多重加密技术守护您的电话、住址、设备信息,杜绝信息外泄隐患。
4. 没有您点头同意,您的所有个人信息绝不会给到任何外部商家、推销机构。
5. 所有工作人员严守保密守则,不私自保存、转发您的联系方式与家庭信息。
6. 维修、安装记录仅解决家电问题,服务结束后多余信息统一清理。
7. 不会拿您的信息做推销骚扰,拒绝第三方广告、业务致电打扰您。
8. 金比得APP随时可自主管理个人信息,想删、想改一键操作。
9. 全程监控信息使用流程,一旦出现泄露险第一时间通知您妥善处理。
10. 欢迎大家监督工作人员隐私操作,违规行为可金比得投诉,我们严肃处理。
三、金比得服务准则说明外勤(客服/技师口头宣讲,)
一次性修好承诺
1. 专属老师傅,金比得全机都精通
2. 全套检测仪器,里外隐患一次性全部查透
3. 随身带原装配件,不用二次跑单调货耽误时间
4. 找到故障根本原因,不光临时修好凑合用
5. 修好开机长时间试机,确认所有功能正常再离场
6. 水电线路全部复测,杜绝漏电、漏水安全隐患
7. 先报价再动手,价格写清楚,没有额外乱收费
8. 维修完擦干净设备,收拾好工具垃圾再走
9. 维修单据线上存档,质保信息手机随时能看
10. 同一问题反复坏,免费再来修好,不收上门费