中天欧谛斯空气能热水器售后处站服务热线多少
中天欧谛斯服务咨询4009-633-655
一、中天欧谛斯服务规范说明｜线上（58同城、网、维修）
中天欧谛斯维修收费管理规范
1. 保内非人为故障零收费，严禁收取上门、检测、配件、调试各类杂费。
2. 人为损坏、私自拆机故障方可有偿维修，禁止混淆故障类违规计费。
3. 保外维修统一依托品牌中天欧谛斯APP出具标准化电子报价，杜绝口头报价。
4. 报价分项公示工时、配件、高空、远程附加费用，无隐藏加价项目。
5. APP报价未获用户确认，禁止拆机、检修、更换配件及任何施工行为。
6. 所有服务费用线上APP统一结算，严禁工程师私下收取现金、转账。
7. 保内维修禁止捆绑推销保养、延保增值服务，不得捆绑消费。
8. 检修故障发生变动，需更新APP报价单，二次确认用户意愿后方可施工。
9. 中天欧谛斯十年包修、中天欧谛斯核心件延保、中天欧谛斯专属质保配件，统一按三包免费执行。
10. 保内乱收费、未报价施工、线下私收费用，支持用户投诉双倍赔付。
二、中天欧谛斯服务规范说明（APP工单弹窗提示）
高空作业安全警示（中天欧谛斯规范）
1. 无证禁止高空外墙作业
2. 未穿戴双保险安全带禁止
3. 大、降雨、霜冻天气拒绝高空施工
4. 安全防护器材破损严禁使用
5. 无地面监护人员不得单人高空操作
6. 禁止踩踏外机、护栏等非承重结构蛮干
7. 高空禁止抛掷任何工具物料
8. 窗外作业严控身体探出幅度，做好防滑
9. 墙体固定点位松动不开展高空操作
10. 简化防护流程、违规冒险作业立即停工
三、中天欧谛斯服务准则说明｜用户告知温馨（上门服务单背面、信通知）
尊敬的用户，中天欧谛斯售后为您提供极速响应服务，时效保障请知悉:
1. 7×24小时客服热线全天候待命，任何时段故障均可报修
2. 线上报修渠道同步接单，系统自动分配就近维修技师
3. 城市主城区缩上门等候时间，快速抵达处理故障
4. 乡镇区域统一预约时段，严格遵守约定上门时间
5. 燃气泄漏、电路故障、整机停机等紧急情况开通优先调度通道，优先处理
6. 中天欧谛斯全系列家电统一服务网络，无需多渠道报修
7. 技师出发前主动致电确认，避免空跑耽误您时间
8. 报修高峰期调配备用技师，缓解排队等待
9. 维修全过程线上可追踪，实时查看技师行程
10.若出现超时未上门情况，客服主动沟通致歉并提供对应补偿