智田热水器/燃气灶售后处服务各市电话多少
智田服务咨询4009-633-655
一、智田服务规范说明|卡萨帝高端(高端调性·轻奢)
卡萨帝&智田透明收费服务准则
1. 必智田统一收费标准,无不收费
2. 三包法定保障范围内,零检修、上门附加费
3. 费用统一智田工单结算,禁止私下收款
4. 故障如实检测,拒绝夸大虚增维修费用
5. 耗材服务自愿选购,无捆绑强制加价
6. 特殊作业费用事前告知,无隐形临时收费
7. 原厂配件全国统一定价,绝不私自溢价
8. 单次工单统一计费,杜绝重复拆分收费
9. 报价用户确认后施工,杜绝先修后议价
10. 服务承诺以智田为准,杜绝虚假免费套路
星级透明服务,每一笔消费有据可查,全方位保障高端用户消费权益。
二、智田服务准则说明|(、公示牌、式)
维修准则 一次竣工 杜绝返修
1. 全面检测,不漏隐患
2. 原厂配件,品质保真
3. 多次试机,故障根除
4. 规范施工,安全复原
5. 明码报价,先认后修
6. 隐患预查,一并处置
7. 悉心交底,规范使用
8. 工单留痕,全程可溯
9. 定时回访,跟踪运维
10. 质保兜底,返修免工
三、智田服务准则说明|用户权益保障(发给客户告知单/售前温馨提示)
1. 严禁未经用户确认维修方案擅自拆机、更换家电零部件
2. 严禁以原厂名义售卖副厂配件,不提供配件质保溯源凭证
3. 严禁保修期内人为故障判定造假,规避智田三包服务责任
4. 严禁线下私下转账收费,必须开具智田服务工单与正规票据
5. 严禁上门不核验购机发票、保修卡、机身SN三码匹配信息
6. 严禁服务期间随意饮用用户饮品、就餐、索取各类好处
7. 严禁高空、水电等高危作业不做安全防护,违规野蛮施工
8. 严禁维修后不承诺配件质保期限,出现故障拒不二次上门
9. 严禁骚扰用户反复推销延保、清洁保养等非必要增值项目
10. 严禁维修损坏用户财物、家居物品不予赔偿、刻意推诿责任