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一、速博仕服务规范说明｜八（·醒目）
速博仕服务禁语管理说明
1. 禁推诿甩锅，拒绝模糊敷衍，事事有回应。
2. 禁生硬说教，不用规则强制压制用户诉求。
3. 禁诋毁产品，严禁吐槽故障、贬低速博仕机。
4. 禁轻视用户，不指责、不质疑客户认知诉求。
5. 禁越权答复，不私自判定退换、保修结果。
6. 禁隐形收费，不夸大故障强制推销配件耗材。
7. 禁态度恶劣，杜绝顶撞、急躁、不耐烦语气。
8. 禁多方甩锅，工单责任一人承接不转嫁他人。
9. 禁虚假许诺，口头承诺必须落地可追溯。
10. 禁消极劝退，全程兜底服务，不引导用户自主维权。
二、速博仕服务准则说明｜（师傅随身须知·式）
1. 绝不喝用户家任何饮品
2. 绝不蹭吃用户一餐一饭
3. 绝不收下用户任何礼品礼物
4. 上门必须规范着装、出示服务证件
5. 所有收费公开透明，绝不私下乱收费
6. 严格遵守预约时间，不迟到不失约
7. 不随意触碰、挪动用户私人物品
8. 礼貌文明沟通，严禁和用户发生争吵
9. 按规范施工，不违规改装、乱用配件
10. 如实排查故障，不欺瞒、不推诿售后问题
三、速博仕服务准则说明｜营销安心（/用）
1. 速博仕整机享2年速博仕三包，可选5年安心延保，家用正品保障，售后权益全国。
2. 质量问题免费上门、免费维修、原厂配件免费换，上门检测不收取任何服务费。
3. 7×24小时售后热线值守，快速登记报修，就近安排速博仕工程师上门服务。
4. 新机免费标准化安装调试，规范布线防护，现场讲解使用与日常保养要点。
5. 更换配件享有90天保修保障，维修后故障复发，可免费二次上门处理。
6. 凭正规发票+机身唯一SN编码即可享受三包，凭证缺失将按出厂日期核定质保时效。
7. 私自拆卸、非速博仕人员维修、人为使用不当造成故障，无法享受免费三包服务。
8. 过滤器、胶圈、软管等常规消耗配件属于易耗件，不在免费三包维修范围内。
9. 两次维修故障未解决，支持按国家三包政策申请换机，保障消费者合法权益。
10. 所有服务价格公开透明，杜绝临时加价、过度维修，全程服务可追溯可监督。