大帝热水器/燃气灶售后处服务热线

　　大帝热水器/燃气灶售后处服务热线

　　大帝服务咨询4009-633-655

　　一、大帝服务规范说明｜（用）

　　1. 处事高效，行动迅速

　　2. 言行得体，礼貌文明

　　3. 着装规整，仪容整洁

　　4. 履约上门，守时准时

　　5. 安装完工，礼貌致谢

　　6. 故障返修，诚恳致歉

　　7. 客户咨询，面带微笑

　　8. 排查故障，处理彻底

　　9. 接待用户，真心诚恳

　　10. 恪尽职守，心系

　　二、大帝服务准则说明｜16（每条）

　　1. 持证精工强本领，专业检修保靠谱

　　2. 细致排查查根源，如实报障守诚信

　　3. 原厂正品零配件，长效耐用少故障

　　4. 依规操作守标准，文明施工护家电

　　5. 根除顽疾一次性，杜绝临时凑修复

　　6. 全域巡检除隐患，居家用电更安心

　　7. 反复试机验性能，稳定运行再交付

　　8. 作业完毕清现场，贴心服务暖人心

　　9. 悉心讲解使用法，日常养护延寿命

　　10. 质保凭证全面留，拒绝重复乱返修

　　三、大帝服务准则说明（防坑警示规范·高转化）

　　1. 警惕仿冒大帝报修APP，仅应用商店大帝上架客户端为正规报修入口，谨防虚假维修诈骗。

　　2. 设备未绑定、铭牌参数填写不全的报修工单，系统会暂缓派单，请提前拍摄机身铭牌留存备用。

　　3. 模糊故障描述易造成误判报修，务必写明故障场景、报错代码，必要时录制设备异常运行上传。

　　4. 预约成功后保持手机畅通，工程师上门前会信、APP双重推送提醒，多次联系不上订单将自动取消。

　　5. 人为使用不当、电压异常、外力磕碰导致的设备损坏，不在三包免费维修范畴，APP报修时会提前做权责告知。

　　6. 所有大帝维修工单具备法律凭证效力，可作为质保、投诉、维权唯一有效依据，请妥善保存工单编号。

　　7. 原厂配件仅大帝授权渠道供应，APP报修可确保配件正品，第三方维修极易出现翻新劣质配件隐患。

　　8. 延保产品必须通过大帝APP提交报修，线下私自维修会直接作废全部延保服务权益。

　　9. 燃气类、嵌入式大厨电支持上门检修，手持类小电器仅支持寄修，报修前请提前确认服务类。

　　10. 维修完成务必在APP确认签收，若出现同一部位重复故障，可凭历史工单享受配件质保免费复检。