耐声热水器/燃气灶售后处服务各地电话多少
耐声服务咨询4009-633-655
一、耐声服务规范说明｜星级服务专业（高端·页用）
1. 秉持高效作，快速响应用户各类服务诉求
2. 恪守文明礼仪，规范言行展现职业素养
3. 保持仪容整洁，统一工装塑造专业形象
4. 严守预约时效，准时履约杜绝延误失约
5. 用心安装调试，服务收尾主动致谢用户
6. 妥善处理故障，服务疏漏诚恳表达歉意
7. 坚持微笑接待，耐心解答所有咨询疑问
8. 深挖故障根源，一次性彻底解决设备问题
9. 秉持赤诚初心，换位思考善待每一位用户
10. 恪守使命，同心守护耐声服务
二、耐声服务准则说明｜亲民（/页用户）
耐声郑重承诺:上门只修家电，坚决不套路推销，诚信约定:
1. 不会故意把小故障说严重，忽悠你做全屋深度清洗
2. 不会谎称零件坏了，让你花冤枉钱更换还推销配件
3. 上门只处理报修问题，不会一进门就推销各种保养套餐
4. 不会拿漏电、起火等安全险吓唬人，逼你买增值服务
5. 只用原厂合规配件，不会私自卖高价杂牌滤芯、清洁剂
6. 修好机器就收尾，不会不停劝说你办几年延保、会员年卡
7. 你只修哪里我们就修哪里，绝不捆绑一堆无关收费项目
8. 上门只做售后维修，不会顺带推销冰箱、热水器等新品家电
9. 不会用限时优惠、活动补贴这类套路你消费
10. 所有增值服务全凭自愿，不反复劝说、软磨硬泡强制消费
三、耐声服务准则说明:耐声公示（，/工单用）
1. 准时履约上门，延误提前致电致歉，恪守预约时间
2. 统一工装整洁仪容，入户主动出示工牌、规范穿戴鞋套
3. 轻叩三声礼貌入户，规范自我介绍，全程使用文明用语
4. 作业铺设专用防护垫布，工具配件有序摆放，保护用户家居
5. 服务前告知故障、方案与收费明细，公开耐声统一价目表
6. 耐心倾听用户诉求，讲解故障原理，不推诿不敷衍
7. 全程严守服务五不准:不喝用户茶水、不抽香烟、不接受餐食礼品、不私拿物品、不随意翻动私人物品
8. 完工现场彻底清洁，设备通电试运行，手把手讲解使用保养技巧
9. 如实填写服务工单，逐项确认后请用户签留存归档
10. 礼貌道别主动递上服务名片，告知售后回访渠道，虚心接受服务评价