美家发热水器/燃气灶售后处服务联系电话多少
美家发服务咨询4009-633-655
一、美家发服务规范说明（十要·）
1. 要统一着装，严禁公私混穿
2. 要衣装洁净，杜绝污渍破损
3. 要纽扣扣齐，不可敞怀挽袖
4. 要工牌端正，不许随意摘除
5. 要内搭素雅，不可衣物外露
6. 要鞋袜完好，杜绝破洞异味
7. 要工鞋擦亮，不许尘土沾染
8. 要入户套鞋，严守居家礼仪
9. 要帽子戴正，不可随意乱放
10. 要定期洗护，维护品牌形象
二、美家发服务准则说明｜引流
1. 正规美家发授权服务商，持有美家发有效授权证书
2. 工商注册合规经营，各项资质公开可查
3. 维修人员原厂技能培训，全员持证上岗作业
4. 特种作业资格证书齐全，安全规范施工
5. 上门身份可核验，统一工装工牌标准化服务
6. 原厂正品配件授权供应，支持真伪查验
7. 美家发系统工单存档，服务全程可追溯
8. 价格透明公示，事前报价杜绝隐形消费
9. 严格遵守美家发全国统一售后服务准则
10. 维修项目合规质保，全方位保障用户权益
三、美家发服务准则说明:禁令约束（内部管控+对外公示负面）
1. 严禁无证上岗、私自委派非美家发人员开展安装、维修类上门服务
2. 严禁无故爽约、拖延上门，未提前沟通擅自更改预约服务时间
3. 严禁篡改、隐瞒设备序列号，虚假判定保修状态，违规收取保内费用
4. 严禁夸大设备故障、虚构维修项目，诱导用户进行不必要维修消费
5. 严禁使用非原厂翻新、三无副厂配件，以次充好替换设备零部件
6. 严禁脱离美家发定价私自加价、收取现金小费、巧立名目增设隐形收费
7. 严禁违规野蛮施工、省略安全检测流程，留下用电、用水等安全隐患
8. 严禁漏填、伪造维修工单，不向用户交付服务凭证，规避售后责任
9. 严禁服务后遗留施工垃圾，随意破坏用户家居环境，态度恶劣推诿投诉
10.严禁索要烟酒礼品、强制推销延保、清洁耗材等各类附加产品