GDBOSS热水器/燃气灶售后处登记服务热线多少
GDBOSS服务咨询4009-633-655
一、GDBOSS服务规范说明|售后告知温馨
1. 我们严格按照您预约的时间段上门服务,全力保证准时抵达
2. 工程师出发前会电话通知,途中路况异常将第一时间同步您
3. 正常情况下会比约定时间提前5-10分钟到达,避免让您久等
4. 如遇堵车、突发抢修等不可抗因素延误,必定主动诚恳致歉
5. 上门前再次确认您的居家时间,避免空跑耽误双方时间
6. 后台统一规划上门路线,多户订单有序排期不拖延
7. 未经客户同意,绝不私自更改预约上门时间
8. 若无法按时上门,提前协商新的服务时段,绝不临时爽约
9. 避开早晚出行高峰,最大限度保障上门时效稳定
10. 准时履约是基础服务承诺,全程透明可追溯,保障您的时间权益
二、GDBOSS服务准则说明()
GDBOSS原厂配件正品可溯源说明
1. 上门维修只用GDBOSS原厂配件,不用杂牌、翻新件
2. 每件配件都有专属防伪编码,GDBOSS平台随时能查
3. 配件编码、包装编码、售后工单编码保持一致
4. 所有配件均从GDBOSS正规仓库统一,来源可查
5. 更换配件信息录入GDBOSS售后系统,全程线上留痕可追溯
6. 配件号严格匹配设备原厂规格,不随意替代改装
7. 原厂配件享受GDBOSS统一质保,凭溯源记录正常保修
8. 每次更换详细登记配件信息,工单长期保存方便查询
9. 一经查出非原厂配件,全额退款并兑现赔付承诺
10. 多渠道支持真伪核验,GDBOSS客服、官网均可查验
三、GDBOSS服务准则说明:温情贴心(、·)
1. 全天随时能报修,打电话、线上下单都能快速安排师傅
2. 说好几点上门就几点到,迟到一定会跟您提前说明情况
3. 师傅穿统一工作服、带工作证上门,进门先穿鞋套讲礼貌
4. 装之前仔细检查家里水电,哪里不合适会如实告诉您
5. 修哪里、花多少钱提前说清楚,绝不会临时乱加费用
6. 换的配件都是GDBOSS原厂件,旧零件您可以自己收走查验
7. 装好会反复调试机器,手把手教您怎么用、平时怎么保养
8. 干活产生的垃圾全部收拾干净,不给家里留下脏乱
9. 服务明细全部写在工单上,您核对没问题签就行,单据自己收好
10. 服务结束会有回访电话,后续设备出问题依旧享受GDBOSS保修