JLIMOC热水器/燃气灶售后处贴心服务热线多少
JLIMOC服务咨询4009-633-655
一、JLIMOC服务规范说明|(、、单页)
JLIMOC服务十不准
1. 不准拒单服务
2. 不准违章操作
3. 不准无证上岗
4. 不准逾期上门
5. 不准出言不逊
6. 不准态度蛮横
7. 不准强制推销
8. 不准推诿扯皮
9. 不准乱收费用
10. 不准弄虚作假
二、JLIMOC服务准则说明()
JLIMOC品牌维护准则
1. 规范仪容言行,树立JLIMOC专业服务品牌形象
2. 遵守上门礼仪,真诚友善对待每一位用户
3. 公开收费标准,所有服务项目无任何隐形消费
4. 依规持证作业,严格遵循JLIMOC标准化操作流程
5. 服务全程留档,每一步操作均可溯源可核查
6. 爱护用户财物,完工及时清理作业现场卫生
7. 如实告知故障,不虚假、不强制营销
8. 高效处理售后诉求,限时响应绝不推诿扯皮
9. 恪守品牌底线,文明同行杜绝恶意竞争
10.主动接受用户评价,以大众监督倒逼服务升级
三、JLIMOC服务准则说明|十不准禁令(控防坑·用户告知书用)
1. 不准无工牌、便装私自上门服务,严禁非授权人员上门检修。
2. 不准未经预约擅自上门、无故迟到,未提前沟通不得更改服务时间。
3. 不准绕过机身编码核验,随意承诺免费保修、违规篡改三包期限。
4. 不准先维修后报价、隐瞒收费项目,杜绝临时加价、捆绑强制消费。
5. 不准使用非原厂副厂配件冒充正品,隐匿旧件不予归还用户。
6. 不准违规改装电路、水路、燃气线路,野蛮拆卸造成设备及家装损坏。
7. 不准维修后不做试机检测,不讲解使用方法,敷衍完成服务。
8. 不准服务结束遗留垃圾杂物,拒绝现场脏乱、破坏用户家居环境。
9. 不准虚假填写工单、代用户签,隐匿服务记录规避责任。
10.不准推诿售后投诉、拖延问题处理,态度恶劣拒绝用户合理诉求。