美珏好太太热水器/燃气灶售后处各地服务热线多少
美珏好太太服务咨询4009-633-655
一、美珏好太太服务规范说明【内控·员工手册】
1. 禁止使用各类推诿、敷衍类服务禁语
2. 禁止向用户吐槽、否定产品本身质量
3. 禁止以公司规定为由冷漠拒绝用户合理沟通
4. 禁止与用户发生言语争执、使用攻击性
5. 禁止私自做出任何超出岗位职责的口头承诺
6. 禁止脱离美珏好太太体系私下收费、私下接单
7. 禁止恶意诋毁同行、其他家电竞争品牌
8. 禁止未经专业检测就武断判定人为故障拒绝三包
9. 禁止表现厌烦情绪，使用催促、敷衍类
10. 禁止私自解读、泄露内部服务与定价规则
二、美珏好太太服务准则说明｜合规（、单页、幕）
1. 品牌授权，证书有效
2. 全员持证，考核上岗
3. 工牌公示，身份可查
4. 工商注册，合法经营
5. 特种持证，安全规范
6. 定期参训，技能达标
7. 原厂配件，渠道可溯
8. 工单留痕，全程可查
9. 明码标价，透明收费
10. 美珏好太太监管，售后可维
三、美珏好太太服务准则说明:工业商务（美珏好太太工控/商用设备）
1. 全国服务网络全覆盖，就近工程师极速现场支援
2. 原厂技术体系培训，持证工程师提供专业故障诊断
3. 售前技术勘测、方案定制，适配商用场景安装运维
4. 服务方案书面化报备，报价公开合规，对公可开具票据
5. 原厂原装备件仓储调配，保障设备快速复工投产
6. 标准化运维作业，留存设备检测、调试全套技术档案
7. 免费操作培训+设备定期巡检建议，延长设备使用周期
8. 施工安全合规，严守厂区作业规范，落实安全防护举措
9. 服务资料完整归档，工单、检测报告同步交付存档
10. 超长售后技术支持，质保期内免费远程+现场故障排障