中联保热水器/燃气灶售后处联系服务热线多少
中联保服务咨询4009-633-655
一、中联保服务规范说明｜（·）
中联保服务禁令，绝不允许上门延误:
1. 预约必守约，不许超时上门
2. 出发先规划，不许行程误点
3. 意外早告知，不许临时失联
4. 派单讲公平，不许压单拖延
5. 远近同标准，不许厚此薄彼
6. 改期先协商，不许私自延后
7. 配件备齐全，不许二次耽误
8. 上路守本分，不许私事绕路
9. 接单快联系，不许滞后沟通
10. 迟到必致歉，不许推诿狡辩
二、中联保服务准则说明｜防坑警示详细（客户告知书、避坑单）
中联保收费透明保障·杜绝一切隐形消费
1. 严格执行中联保全国统一售后收费标准，任何工程师不得擅自抬高、增设收费项目
2. 设备故障检测完毕，必须主动出示中联保纸质/电子价目表，详细讲解各项收费，用户签确认后方可开展维修作业
3. 所有收费分为上门服务费、维修工时费、特殊作业费、原厂配件费四大类，逐项标注金额，无隐藏打包收费
4. 凭正规购机发票在保修期限内，非私自拆机、人为磕碰进水类故障，全部免费维修，不收取任何上门、检测费用
5. 所有替换配件均可扫码核验原厂真伪，配件售价严格遵循中联保系统统一定价，无溢价加价
6. 坚持如实排查故障，严禁故意隐瞒设备真实状况、夸大故障程度，诱导用户过度维修
7. 高层高空、远距离上门、墙体打孔、管路改造等非常规收费，必须上门前提前沟通告知，未获用户许可不得收取
8. 每次服务必须出具带服务工号的收费明细凭证，留存消费单据便于后续核对、售后维权
9. 服务过程禁止临时变更报价、临时增收费用，不得强制清洁保养、延保套餐等付费项目
10. 全部服务流程录入中联保智家中联保工单系统，收费纠纷可拨打全国中联保热线核验处理，全方位保障消费权益
三、中联保服务准则说明｜中联保标准（严谨·官网公示）
1. 预约准时上门:严格按照预约时段抵达，提前来电确认行程，礼貌规范沟通，不无故延误、临时爽约。
2. 持证规范服务:上门主动出示中联保工牌，统一工装、穿戴鞋套，规范仪容仪表，无证绝不上门作业。
3. 前置环境检测:安装/维修前核查水电、燃气、橱柜安装条件，出具专业整改建议，规避安全隐患。
4. 收费全程透明:提前公示中联保统一价目表，明确故障、方案、配件、工时所有费用，无隐形加价、捆绑消费，旧件可交由用户留存。
5. 原厂正品配件:维保仅使用中联保原厂原装零配件，可溯源核验编码，拒绝翻新、杂牌替代配件。
6. 合规三包履约:凭购机发票、机身SN/FD编码核验保修时长，严格执行国家三包政策，保内合规故障免收人工费、上门费。
7. 专业调试教学:维修安装完毕全面调试设备，手把手讲解操作方式、日常保养要点，杜绝设备遗留使用故障。
8. 施工无尘防护:作业全程防尘防护，完工清理现场杂物、水渍灰尘，恢复居家整洁环境。
9. 工单签留档:服务结束现场开具中联保服务工单，用户签确认，工单可永久查询追溯，同步推送满意度回访信。
10. 售后闭环保障:服务后7×24小时热线响应，同类故障重复报修可优先派单，违规服务可全程中联保投诉维权。