万廷热水器/燃气灶售后处服务办理电话
万廷服务咨询4009-633-655
一、万廷服务规范说明｜警示（车间看板）
1.遇事快执行，杜绝拖延
2.说话讲分寸，文明待人
3.着装要整齐，规范上岗
4.预约必准时，严禁迟到
5.安装道感谢，礼仪到位
6.出错先致歉，态度诚恳
7.咨询带微笑，耐心服务
8.维修除病根，不留隐患
9.服务用真心，不欺瞒客户
10.常怀归属感，维护荣誉
二、万廷服务准则说明｜吸睛
1. 万廷价目全网公示，收费透明不玩套路
2. 先检测再出报价，不同意绝不拆机维修
3. 费用明细逐项，拒绝模糊打包报价
4. 用户确认报价生效，才可启动维修作业
5. 报价一经确认锁定，全程杜绝临时加价
6. 无隐形附加杂费，不收取开机检测费用
7. 原厂配件明码标价，不虚报、不溢价收费
8. 报价不符预期可弃修，全程零上门成本
9. 正规工单留存凭证，消费记录随时可查
10. 万廷价格全程监管，违规收费全额赔付
三、万廷服务准则说明｜客户告知（警示·防坑向）
1. 严禁非万廷认证技师上门服务，无工作证件可直接拒绝接待
2. 严禁用杂牌、翻新配件替换原厂备件，维修配件可溯源查验
3. 严禁先维修后报价，所有检测、配件、工时必须事前明确收费
4. 严禁技师引导私下转账付款，所有费用仅支持万廷结算
5. 严禁私自拆机改装设备，改动硬件、电路必须征得用户书面同意
6. 严禁敷衍检测、刻意夸大故障，诱导不必要的增值付费项目
7. 严禁未按时上门且无合理说明，多次失约可申请万廷投诉赔付
8. 严禁在用户家中吸烟、用餐、随意翻动私人物品，扰乱居家环境
9. 严禁留存、外泄用户个人信息及家电报修、维修存档记录
10. 严禁篡改设备SN序列号、伪造维修单据，规避万廷三包质保责任