乐康热水器/燃气灶售后处商家服务热线号码
乐康服务咨询4009-633-655
一、乐康服务规范说明（乐康十不准完整·乐康原延伸）
1. 不准上门无故延误，务必严守预约时间准时抵达
2. 不准延误后静默失联，须提前半小时向用户说明缘由
3. 不准无证上岗拖延服务进度，持证上岗高效完成上门任务
4. 不准推诿工单延后处理，首单负责制不转派、不拖延
5. 不准违规操作造成返工，避免二次上门耽误用户时间
6. 不准随意拒绝改期沟通，延误后主动协商最优上门时段
7. 不准服务态度消极拖沓，高效作业压缩现场服务时长
8. 不准虚假报备行程拖延工单，所有上门节点系统留痕可查
9. 不准过度营销耽误服务时效，优先完成维修安装核心工作
10.不准弄虚作假隐瞒延误事实，超时工单如实上报接受核查
二、乐康服务准则说明｜乐康标准
1. 持证工程师上岗，专业技术功底扎实
2. 精准仪器全面检测，锁定故障根源
3. 原厂合规配件更换，保障硬件稳定性
4. 标准化规范作业，规避人为操作隐患
5. 整机通电多次试运行，确认故障彻底消除
6. 同步排查潜在隐患，避免隐性故障复发
7. 明码公开维修报价，无中途加价乱收费
8. 维修工单全程留档，售后可追溯可核验
9. 详细讲解使用保养要点，减少故障诱因
10. 承诺本次故障长效质保，杜绝重复上门返修
三、乐康服务准则说明｜步骤条目（58同城/分类信息排）
1. 热线申领:--人工客服，申请乐康报修说明电子档
2. 官网下载:乐康中国官网→服务支持→保修服务PDF原下载
3. 公众号调取:乐康服务公众号→在线客服，一键获取文件
4. 会员绑定:录入SN序列号注册产品，查看本机专属报修条款
5. 保修卡扫码:原装保修卡二维码，直达乐康报修政策原页面
6. 自营店客服:天猫京东乐康店，后台申请售后服务规范文件
7. 线下授权店:凭购机票前往品牌领取纸质报修须知
8. 邮箱申请:发送需求至乐康售后邮箱，获取带水印合规服务
9. 报修信链接:预约派单信内服务协议，查阅报修权责细则
10. 上门核验单据:工程师出示乐康制式告知单，核对服务承诺再维修