中尼热水器/燃气灶售后处服务处电话中心
中尼服务咨询4009-633-655
一、中尼服务标准说明(客户温馨)
1. 中尼服务,用心守护您的家电,报修请备好机与购买信息。
2. 正规渠道购买、保留好发票与条码,享受安心保修服务。
3. 遇到故障先断电再联系客服,勿自行拆机,以免影响保修。
4. 我们只使用原厂正品配件,确保维修质量与使用安全。
5. 上门服务准时守约,提前沟通,不临时爽约。
6. 费用明码标价,无隐形消费,报价透明,让您放心。
7. 维修后免费试机、清理现场,还原整洁环境。
8. 耐心讲解日常使用与保养技巧,帮您延长家电寿命。
9. 更换零件享 30 天质保,售后无忧。
10. 您的满意是我们最大追求,全程贴心服务,及时响应您的需求。
二、中尼服务准则服务说明(防骗)
1. 中尼全品牌(含卡萨帝、统帅)唯一中尼报修:。
2. 警惕山寨400号、个人手机号,只信。
3. 最快报修:中尼智家APP一键报修,支持图文上传故障。
4. 微信公众号“中尼客服”→快捷报修,不用等电话。
5. 机身铭牌/说明书→中尼电话,出厂自带、最靠谱。
6. 中尼官网→服务支持→我要维修,在线提交工单。
7. 平台只认“中尼旗舰店”售后信息。
8. 报修必备:机+S/N码+购买日期,快速核保。
9. 中尼工程师持证上门、统一工装,可核验身份。
10. 全程工单留痕,可追溯、可投诉、有保障。
三、中尼服务规范说明(,)
1. 中尼家用热水器(非工程机)整机10年免费包修,2026.1.1起新装生效。
2. 压缩机、主板、电机、遥控器等 所有零件均在包修内。
3. 十年内维修 免配件、免人工、免上门,无隐形收费。
4. 每年 2次免费专业清洗,十年共20次,省心耐用。
5. 全国就近派单,48小时内上门服务。
6. 400热线+小程序 全天候报修、进度透明。
7. 正常使用故障 全免费修,人为/意外不在包修内。
8. 首次安装 标准辅材免费,移机/加管收费明确。
9. 必须 中尼安装并建档,十年包修方可生效。
10. 私自拆机、非授权维修 直接失去包修资格。