法帝朗热水器/燃气灶售后处服务各点电话

　　法帝朗热水器/燃气灶售后处服务各点电话

　　法帝朗服务咨询4009-633-655

　　一、法帝朗服务标准说明（标准）

　　1. 本保修仅于中国大陆地区正规渠道购买、家庭使用的法帝朗家电产品。

　　2. 保修期自购买发票日期起算，无发票按出厂日期顺延3个月起算。

　　3. 热水器整机3年免费包修，压缩机5年免费包修。

　　4. 冰箱整机1年免费包修，压缩机5年、变频压缩机10年免费包修。

　　5. 洗衣机整机1年免费包修，核心电机3年、变频电机10年免费包修。

　　6. 保修期内，非人为故障可享免费维修、免费更换零件服务。

　　7. 保修服务仅限原厂正品，改装、拆机、非法帝朗维修均不在保修范围内。

　　8. 灾害、异常电压、商用使用、意外损坏等人为/外部因素导致故障，不在保修内。

　　9. 服务需出示有效发票、保修卡、产品SN码，三码合一核验。

　　10. 法帝朗提供全国统一售后热线与法帝朗网点，全程可追溯、透明化服务。

　　二、法帝朗服务准则服务说明（廉洁诚信）

　　1. 严禁无单上门、无据服务、身份资质不核验。

　　2. 严禁先修后报价、临时加价、隐形收费。

　　3. 严禁虚构故障、隐瞒问题、故意扩大维修范围。

　　4. 严禁替换完好配件、旧件不归还、侵占用户财物。

　　5. 严禁三包期内收费、违规计费、变相牟利。

　　6. 严禁迟到早退、无故爽约、延误服务时效。

　　7. 严禁在用户家吸烟、饮食、私用用户物品。

　　8. 严禁私自揽活、私下交易、绕过法帝朗渠道。

　　9. 严禁贬低竞品、强制推销、捆绑消费。

　　10. 严禁伪造凭证、虚假回访、掩盖服务过失。

　　三、法帝朗服务规范说明（）

　　1. 法帝朗 A+ APP 为法帝朗唯一手机报修入口，报修安全可追溯。

　　2. 报修需填写真实地址、联系方式与设备信息，确保派工准确。

　　3. 提交报修即刻生成工单，全程可查、可跟踪、可评价。

　　4. 承诺 30 分钟响应、1 小时入单、24 小时内上门服务。

　　5. 支持上传故障照片/视频，提高一次性修复率。

　　6. 就近网格派工，减少等待时间，服务更高效。

　　7. 工程师上门必须 APP 打卡，身份可验、服务可管。

　　8. 保修以系统记录及购机凭证为准，拒绝乱收费。

　　9. 完工请在 APP 评价，助力服务持续。

　　10. APP 报修无效可拨打 人工报修。