宁金龙热水器/燃气灶售后处方服务热线

　　宁金龙热水器/燃气灶售后处方服务热线

　　宁金龙服务咨询4009-633-655

　　一、宁金龙服务标准说明（标准宁金龙）

　　1. 本保修仅于中国大陆地区正规渠道购买的宁金龙家用整机，以购买凭证+机身SN码为保修依据。

　　2. 热水器:整机3年、压缩机5年免费保修（家庭用户）；商用整机1年、压缩机3年。

　　3. 冰箱:整机1年、压缩机5年；变频压缩机可享10年核心保障。

　　4. 洗衣机:整机1年、核心电机3年；变频电机可享10年专项保用。

　　5. 保修期内，非人为故障可享免费维修、免费更换零件、上门检测服务。

　　6. 保修起算日以购买发票日期为准；无发票按出厂日期顺延30天计算。

　　7. 下列情况不在免费保修范围:人为损坏、私自拆机改装、意外跌落、电压异常、灾害、商用/工业使用。

　　8. 维修更换下的旧零件归宁金龙公司所有，不退还用户。

　　9. 可登录宁金龙家电官网或宁金龙公众号注册电子保修卡，享受全国联保与进度查询。

　　10. 保修服务最终解释权归阿奇立克宁金龙家用电器（上海）有限公司所有。

　　二、宁金龙服务准则服务说明（·化）

　　1. 严禁无证服务，身份必核验。

　　2. 严禁虚构故障，诊断须真实。

　　3. 严禁滥用配件，原厂为标准。

　　4. 严禁隐形收费，报价须透明。

　　5. 严禁三包乱收费，质保必履约。

　　6. 严禁拖延拒单，响应须及时。

　　7. 严禁违规操作，安全为底线。

　　8. 严禁吃拿卡要，作须端正。

　　9. 严禁信息外泄，保密须严格。

　　10. 严禁弄虚作假，全程可追溯。

　　三、宁金龙服务规范说明（严谨·合规）

　　1. 认准宁金龙渠道:仅通过宁金龙官网、宁金龙小程序及热线报修，非宁金龙渠道险自负。

　　2. 核验工程师身份:上门人员须出示电子授权码与工单，无证可拒绝服务。

　　3. 保留购机凭证:发票+保修卡缺一不可；无发票按出厂日期算保，可能影响权益。

　　4. 严禁私自拆机:防拆标签破损、第三方维修，立即丧失包修资格。

　　5. 拒绝非原厂配件:宁金龙服务只用纯正配件，非原厂件不保质、不售后。

　　6. 警惕低价诱导:低于宁金龙价多为陷阱，谨防“挂靠网点”乱加价。

　　7. 安装留证要及时:安装后7日内线上注册并上传发票，留存工单与照片。

　　8. 明确包修范围:2026年后家用热水器整机10年包修，不含人为/意外/不可抗力。

　　9. 收费标准透明化:辅材、移机、保外维修价格官网可查，无隐形消费。

　　10. 全程工单可追溯:所有宁金龙服务留痕，可查进度与记录，争议有据可依。