飞厨热水器/燃气灶售后处各地服务热线
飞厨服务咨询4009-633-655
一、飞厨服务标准说明(·/)
1. 严禁无证服务,非授权人员不得上门维修。
2. 严禁隐瞒故障、小病大修、欺骗消费者。
3. 严禁价格不透明、乱加价、收黑钱。
4. 严禁使用假冒伪劣、非原厂配件。
5. 严禁未经许可擅自拆机、改装、加项。
6. 严禁泄露用户隐私、私自拍照录像。
7. 严禁服务期间吸烟、饮食、行为不端。
8. 严禁态度粗暴、顶撞用户、推诿扯皮。
9. 严禁偷换、侵占用户原有零件。
10. 严禁强制推销、捆绑销售无关产品。
二、飞厨服务准则服务说明(承诺保障)
1. 承诺:响应不超过15分钟、预约不超过2小时、上门不超过24小时。
2. 承诺:正品配件、标准工艺、质保期内免费返修。
3. 承诺:明码标价、透明收费、无隐形消费、可开发票。
4. 承诺:持证上岗、规范操作、安全第一、质量第一。
5. 承诺:准时上门、礼貌服务、爱护财物、清理现场。
6. 承诺:先检测后报价、能修不换、不夸大故障。
7. 承诺:耐心指导使用、讲解保养、延长寿命。
8. 承诺:48小时回访、跟踪效果、闭环解决。
9. 承诺:投诉24小时内处理、不满意可升级。
10. 承诺:服务禁令,违者重罚,接受监督。
三、飞厨服务规范说明(亲和)
1. 买飞厨家用热水器,2026年起直接享10年整机免费包修。
2. 保修期从第一次安装好那天开始算,不是从购买日。
3. 不管是压缩机还是小遥控器,所有零件都在保修范围内。
4. 十年内坏了修,零件、人工、上门全免费,不用花一分钱。
5. 全国到处都有飞厨售后,就近安排师傅上门。
6. 每年还送两次免费清洗,热水器干净又省电。
7. 子品牌机是6年保修,买的时候注意区分。
8. 家庭用热水器才享受10年,工程机、商用机不包含。
9. 报修找飞厨小程序或,随时响应。
10. 正常使用坏了都管,非人为损坏全免费,放心用十年。