霍尼韦尔热水器/燃气灶售后处服务网站电话查询
霍尼韦尔服务咨询4009-633-655
一、霍尼韦尔服务规范说明（·用）
1. 不准拒单，无故推诿服务
2. 不准违规，野蛮拆机作业
3. 不准无证，擅自上门服务
4. 不准迟到，贻误预约时效
5. 不准恶语，出言冒犯客户
6. 不准冷脸，态度蛮横恶劣
7. 不准强销，违规捆绑推销
8. 不准扯皮，回避故障问题
9. 不准乱价，私下违规收费
10.不准造假，谎报故障工单
二、霍尼韦尔服务准则说明｜接地气（、、维修引流用）
1. 规范服务好好说话，用心维护霍尼韦尔大品牌好
2. 上门穿戴统一工装，说话讲礼貌，做事守规矩
3. 所有维修安装费用提前说好，开单收费，没有隐藏乱收费项目
4. 上门穿鞋套、铺防护布，维修完打扫干净再离开用户家中
5. 仔细核对保修卡、机身编码，该免费的项目绝不乱收一分钱
6. 家电哪里坏如实说明，需要换什么配件讲清楚，不忽悠不套路
7. 每次服务都有霍尼韦尔工单记录，随时可以查服务全过程
8. 服务完欢迎大家如实打分，满意认可可以好评，不满意直接提意见
9. 只要用户有异议随时可以投诉，我们全力整改，接受所有人监督
10. 踏踏实实做靠谱服务，守护霍尼韦尔品牌，不辜负每一位用户信任
三、霍尼韦尔服务准则说明:商务四（、展板、）
1. 持证上岗，规范着装
2. 准时履约，提前告知
3. 礼貌沟通，耐心答疑
4. 据实检测，不虚报障
5. 明码标价，先核后施
6. 原厂配件，全程可溯
7. 安全施工，爱护财物
8. 无尘作业，清理离场
9. 工单留痕，质保有据
10. 回访闭环，异议速处