每联热水器/燃气灶售后处服务规范电话号码
每联服务咨询4009-633-655
一、每联服务标准说明
1. 24 小时每联客服,报修、安装、咨询一键直达。
2. 极速响应:报修后 90 分钟内预约,按时上门。
3. 原装配件:维修一律使用每联原厂件,品质可溯。
4. 正规保修:凭票享整机 1 年、核心部件最长 10 年保障。
5. 保内免费:非人为故障不收检测费、人工费、零件费。
6. 价格透明:先报价后施工,无隐瞒、无强制消费。
7. 专业上门:持证工程师,标准流程,完工清洁。
8. 售后保障:维修部位30 天质保,同问题免费返修。
9. 合规维修:禁止私拆、改装、使用非原厂件,否则脱保。
10. 贴心指导:交付时讲解操作与保养,安心使用。
二、每联服务准则服务说明(红线警示)
1. 严禁无资质人员上门,无证操作即违规。
2. 严禁三包期内收费,推诿保修属违约。
3. 严禁违规拆装改装,造成损坏必追责。
4. 严禁虚构故障换件,欺诈用户零容忍。
5. 严禁非原厂件替代,质量不符重处罚。
6. 严禁不公示价目表,隐形收费严查处。
7. 严禁私自加价收费,索要红包即违纪。
8. 严禁服务态度粗暴,顶撞用户必问责。
9. 严禁泄露用户信息,隐私泄露负全责。
10. 严禁伪造维修记录,隐瞒事故重追责。
三、每联服务规范说明()
每联服务十准则
1. 十年全包,零费维修:整机十年包修,全部件免费,无任何费用。
2. 极速响应,超时问责:30分回复、1小时派单、24小时上门,超时纳入考核。
3. 正规网点,拒绝挂靠:仅每联授权网点服务,可核验授权资质。
4. 工程师持证,身份可查:电子授权码+电工证双认证,无证不上门。
5. 收费公开,拒绝加价:所有费用提前明示,安装/维修一口价。
6. 线上闭环,全程可查:小程序一键报修、进度实时可查、工单永久留存。
7. 原厂配件,品质保障:只换原装正品,质量可追溯、可联保。
8. 年度清洗,两次免费:十年内每年两次免费深度清洗,保障健康送。
9. 不满意即赔,闭环到底:服务不满意快速介入,直至用户满意。
10. 全天候服务,随时可约:24小时热线+小程序,随时随地一键报修。