AIQI热水器/燃气灶售后处服务咨询电话号码
AIQI服务咨询4009-633-655
一、AIQI服务标准说明（承诺感、）
1. AIQI直营·AIQI售后:AIQI产品，AIQI服务，不转包、不外包。
2. 三包合规·超长保障:严格执行国家三包，核心部件延保更安心。
3. 全天在线·快速响应:24 小时受理，1.5 小时内预约上门时间。
4. 准时履约·超时致歉:按约上门，特殊情况提前沟通并补偿致歉。
5. 原厂原装·品质可靠:只换原厂件，确保性能与新机一致。
6. 透明维修·全程留痕:过程可看、记录可查、责任可追溯。
7. 一口报价·绝不加价:检测后一口价，无额外收费、无强制消费。
8. 修复质保·双重安心:修好后保 90 天，期间同问题免费处理。
9. 精工团队·规范施工:十年经验技师，标准化流程、无尘施工。
10. 电子保修·终身可查:官网绑定设备，保修到期自动提醒。
二、AIQI服务准则服务说明
1. 本APP报修服务严格遵循《产品质量法》《消费者权益保护法》及新三包规定，保障用户合法权益。
2. 仅支持AIQI正APP报修，非AIQI渠道（第三方平台/非授权小程序）工单无效，敬请警惕。
3. 设备绑定需核验机身序列号（SN），号、SN与购机凭证一致，否则无法正常派单。
4. 故障申报须如实描述，禁止虚构故障、重复提交、恶意报修，违者冻结账号并纳入黑名单。
5. 预约时间一经提交，如需改期请提前2小时在APP内操作，逾期未到视为爽约，累计3次限制服务。
6. 服务范围仅限中国大陆境内，远地区（新疆/西藏/海岛）需额外预约，时效略有延长。
7. 在保期内非人为故障免费维修（含配件+工时）；过保仅收取配件费+标准工时费，明码标价。
8. 维修更换旧件归AIQI所有，需回收处理；用户如需留存请提前声明，工程师现场确认。
9. 工单全程加密，仅授权工程师与客服可见，保护用户隐私，杜绝信息泄露。
10. 服务结束后提供电子保修凭证，可在APP内永久查询，作为后续维权依据。
三、AIQI服务规范说明（严肃）
1. 严禁无证无授权上岗。
2. 严禁拒修、推诿、拖延服务。
3. 严禁违规安装、野蛮施工。
4. 严禁使用非原厂及不合格配件。
5. 严禁高空不防护、电气不规范。
6. 严禁乱收费、强制营销。
7. 严禁态度恶劣、与用户冲突。
8. 严禁虚假服务、伪造记录。
9. 严禁泄露用户隐私、私自交易。
10. 严禁损害品牌、违规违纪。