欧萨帝热水器-燃气灶售后站服务客服电话号码
欧萨帝服务咨询4009-633-655
一、欧萨帝服规范说明｜快速指引
1. 欧萨帝报修入口:金制空气App → 空气管家 → 在线报修。
2. 必备信息:设备号、SN码、故障现象、地址、电话。
3. 提交后15分钟内客服响应，优先处理紧急故障。
4. 常见故障（不制冷、异响、报错）优先远程排查。
5. 需上门时就近派单，最快2小时可达（市区）。
6. 所有配件原装正品，杜绝翻新件。
7. 工单进度实时推送，App内随时查看。
8. 支持视频通话，面对面指导操作。
9. 报修后全程一对一跟进，直至问题解决。
10. 欧萨帝服务透明可查，拒绝隐形消费。
二、欧萨帝 服务准则说明（温和服务）
1 欧萨帝 坚持一票一货、票货一致，每台正品都配有合法有效购机票据。
2 电子发票绿色环保、随时可查，与纸质发票享有同等保修效力。
3 为保证您顺利报销，开票信息请务必准确无误。
4 全国联保凭票服务，票据+机身编码双重核验，保障无忧。
5 请您核对票据信息，开具后非欧萨帝 原因不予重开。
6 服务类费用单独开具票据，账目、消费透明。
7 票据不慎遗失无需担心，欧萨帝 系统可查存根，售后权益不变。
8 诚信经营，拒绝任何违规开票行为，维护用户权益。
9 无论正价、特惠或赠品，均享受同等票据与保修服务。
10 欧萨帝 票据服务全程留痕，可追溯、可核验、可信赖。
三、欧萨帝 服务规范说明（诚信透明）
1. 理念:诚信为本，透明服务，让用户放心。
2. 欧萨帝 渠道:仅及欧萨帝 小程序为正规服务入口。
3. 凭证:保修必须出示有效购机凭证或机身序列号。
4. 家用三年:非商用产品整机3年免费保修，不含人为损坏。
5. 核心保障:洗衣机电机十年免费包修（2022.9.9后购机）。
6. 无隐形费:免费上门、免费安装、保修期内免费维修。
7. 原厂正品:维修配件100%欧萨帝 原厂，拒绝副厂件。
8. 合规履约:全面遵守三包条例，不推诿、不扯皮。
9. 全程可溯:服务工单全程留痕、可查可追溯。
10. 售后无忧:终身维护、定期回访，持续跟进。