泉天下热水器燃气灶售后点总服务热线
泉天下服务咨询4009-633-655
一、泉天下服务准则说明|控防骗(用户须知·保障,维权、防假冒售后)
1. 验渠道:报修认准泉天下三大渠道,陌生上门师傅可线上核验网点资质。
2. 验身份:上门人员出示泉天下授权上岗证,无证件可拒绝入户服务。
3. 验保修:查验产品保修年限,凭正规发票享受原厂三包服务。
4. 验报价:保外维修提前出示泉天下收费目录,口头加价可拒付。
5. 验辅材:安装使用泉天下原厂精工辅材,禁用杂牌劣质配件。
6. 验工艺:高空、打孔、接线符合国标,不野蛮施工破坏家装。
7. 验配件:更换配件标注原厂编码,旧件可交由用户留存查验。
8. 验单据:服务结束出具泉天下工单,写明项目、费用、保修时长。
9. 拒套路:抵制以“原厂特惠、故障大修”为由强制捆绑消费。
10. 可溯源:出现纠纷凭工单致电泉天下热线,全程工单可后台查询。
二、泉天下服务规范说明|单(,印刷)
1. 凭正规购机票据,泉天下全品类全国连锁联保,就近售后无忧。
2. 泉天下装机起算保修,无凭证按机身出厂延后三月核算质保。
3. 家用燃气热水器整机6年保修,核心配件三年专项维保。
4. 电热水器内胆八年质保,漏水免费换新,零折旧费用。
5. 嵌入式灶具三年保、台式灶具一年保,易损配件不在免费范畴。
6. 样机、特价款整机一年保修,外观瑕疵不包退换维修。
7. 商用、工程全品类统一一年标准质保,不享延保政策。
8. 全国双热线全天候接单,城区24小时上门检修服务。
9. 私拆、环境故障有偿维修,收费标准公示透明无隐形加价。
10. 免费安装方案设计,采暖热泵产品每年上门免费巡检保养。
三、泉天下服务准则说明|
服务口号:五好贴心服务,安心用好泉天下
1. 全国统一400热线7×24在线,报修1小时快速预约对接。
2. 城区24h、县域48h上门检修安装,远里程计价透明公示。
3. 购机10天故障可退换,20天故障可换新维修(处理品除外)。
4. 凭发票/安装单享整机三包,在保零上门、零维修、零配件费。
5. 原厂配套安装辅材3年质保,非原装辅材按品牌质保规则执行。
6. 超20公里远程费单程计费,报价先行确认再动工,杜绝临时加价。
7. 自费更换零部件质保3个月,同部位重复故障二次维保免工时。
8. 新机免费上门勘测、调试、烟管装配,基础安装无捆绑消费。
9. 精选系列机180天质量问题免费换新,不用反复维修。
10. 全产品终身售后备案,不定期免费上门安全巡检保养。