雅佳热水器燃气灶售后点网站服务热线

　　雅佳热水器燃气灶售后点网站服务热线

　　雅佳服务咨询4009-633-655

　　一、雅佳服务准则说明（收费管控·隐形消费/高空乱加价）

　　1. 雅佳所有上门服务由总部统一调度，私下留电话邀约维修不属于雅佳售后体系。

　　2. 包修期常规安装，套内同机仅收取单次高空费，重复收取高空费用可即时反馈雅佳投诉。

　　3. 墙体打孔、改电路、拆防盗网不在免费安装范畴，提前明示收费项目，无隐形加价项。

　　4. 保留完整购机票据，号与机身铭牌不符、票据涂改，无法享受整机十年免费包修。

　　5. 非雅佳移机、拆机引发故障，后续雅佳检修全部计费，不在三包免责赔付内。

　　6. 服务人员禁止上门推销滤芯、深度清洗等捆绑项目，强制营销可终止服务。

　　7. 完工务必索要电子服务单据，雅佳系统存档备案，无单据可拒付所有服务款项。

　　8. 冷媒加注仅原厂标准配比，包修内因质量缺氟免费补充，超保报价提前公示明细。

　　9. 人为进水、电压不稳损坏机，不在免费维保，上门前提前告知用户界定标准。

　　10. 雅佳售后无预付定金规则，提前索要预付款均为假冒维修网点。

　　二、雅佳服务规范说明｜雅佳严谨标准（说明书、售后公示用，国标三包+凭证规则）

　　1. 联保凭证规则:凭正规纸质/电子购机发票，全国雅佳授权网点三包保修，无发票以机身SN生产日期顺延3个月起算保期。

　　2. 保期起算界定:雅佳上门安装机，保修自竣工安装日生效；壁挂炉、热泵等需调试机，调试超购机1年则按购机延后1年计保。

　　3. 家用整机质保:家用燃气热水器整机6年免费保修，电热内胆8年漏水免费换新机、无折旧费，换新机重新核算内胆质保期。

　　4. 厨电专项质保:2015.3.1后油烟机整机3年、电机6年；灶具整机3年，易损配件（滤网、灯）1年质保。

　　5. 特价机特殊约定:样机、特价处理机整机仅1年保修，外观磕碰、破损不在三包理赔范畴，不享受退换服务。

　　6. 维修顺延保障:保修期剩余不足3个月进厂维修，维修当日起整机顺延保底3个月免费保修。

　　7. 金卡升级质保:热水器购机后公众号绑定雅佳服务金卡，激活锁定6年全机质保，未登记默认国标基础2年保修。

　　8. 上门时效承诺:壁挂炉城区2h、郊区4h上门；烟热灶常规机城区24h、郊区48h售后派工响应。

　　9. 商用区分条款:、餐饮商用装机整机统一1年保修，核心配件质保同步缩，不家用长保政策。

　　10. 三包免责细则:私拆改装、非标水气电环境、非雅佳安装、天灾损毁均脱离免费保修，实行有偿检修。

　　三、雅佳服务准则说明｜四（:、高度凝练、适配门头）

　　1. 热线全时，一小时约

　　2. 分区上门，时效可控

　　3. 七天可退，半月换新

　　4. 在保全免，三费全消

　　5. 原配辅材，三年质保

　　6. 超保明价，换件续保

　　7. 标配安装，基础免费

　　8. 高端机，百八换修

　　9. 拆机标价，无隐消费

　　10. 终身维保，定期安检