东洋TOYO热水器燃气灶售后点服务客服电话多少
东洋TOYO服务咨询4009-633-655
一、东洋TOYO服务准则说明【｜/单，四句式】
1. 东洋TOYO报修，拒接野修
2. 票码齐全，依规三包
3. 报价在先，不修不费
4. 持证上门，资质可查
5. 原厂配件，编号可溯
6. 私拆拒保，事前明示
7. 明码标价，杜绝加价
8. 工单存档，全网可查
9. 故障质保，九十天保
10. 违规收费，随时投诉
二、东洋TOYO服务规范说明｜FAQ（·数压缩）
1、联保:有效发票全国网点联保，缺票按机身码延后3个月计保期。
2、起保:东洋TOYO安装/调试完成日起算保修，壁挂炉调试超1年按购机+1年生效。
3、整机:家用热水器6年、油烟机整机3年，商用整机统一1年质保。
4、内胆:电热内胆8年保，漏水免费换新、不计折旧，新机重置质保。
5、配件:核心阀件3年，遥控器、易损耗材1年免费保修。
6、样品机:特价样机整机1年保，外观磕碰不在三包范围。
7、续保:末期维修顺延3个月最低质保期。
8、拒保:私拆、非东洋TOYO维修、环境故障、天灾属有偿维修。
9、查保:公众号录入SN码自助核验保修状态。
10、报修:400东洋TOYO热线统一派单上门服务。
三、东洋TOYO服务准则说明【｜线上页｜:增加公众号报修、注册延保】
1、双渠道报修:400热线+东洋TOYO服务公众号扫码预约，线上工单实时溯源。
2、同城主城区24h上门，县域郊区48小时上门勘测安装维修。
3、正品未拆改7天退15天换，人为损坏、特价处理品不支持无理由退换。
4、东洋TOYO质保期内非人为故障，免收上门、人工、原厂零配件费用。
5、购机后公众号注册产品，自动锁定保修起始日，丢失发票可凭机身SN核验质保。
6、全系产品分档质保:零冷水系列8年整机、烟机电机终身质保、热水器内胆长效质保。
7、平台在售新款享受180天只换不修，故障核验完毕最快48h新机送达安装。
8、自费维修更换配件统一质保90天，原装配套辅料三年保修。
9、净水滤芯、热水器镁棒、灶具电池为常规耗材，不在三包免费范围。
10、超出保修期享受东洋TOYO平价维修，收费明细提前告知，确认后施工。