富士通空调客服售后安装服务热线查询
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范验收保障
富士通电器维修:用户验收后才算完成(附保修卡)
富士通公司全品类电器售后凭证以官网为准,原厂配件,三包期内规范执行。倘若您有维修诉求,十大服务理由:
(1)市区30分钟上门。
(2)服务、故障、价格公开。
(3)师傅十年以上专修经验。
(4)先检测报价,客户同意再修。
(5)三不修原则(无安全、不治根、无价值)。
(6)用户验收完才结束,开收费单据与保修卡。
(7)售后回访询问使用及收费明细。
选择我们,官网可查、诉求直达,不花冤枉钱。
二、富士通服务说明(价格透明防坑)
(富士通电器·价格透明)
(1)凭证必含价:服务凭证上逐项列出配件费、工时费、上门费。
(2)官网价目表:所有维修项目价格在富士通官网“收费标准”栏目公示。
(3)保修不收费:保修期内非人为损坏,不收取任何上门及维修费用。
(4)维修报价:检查后口头及书面报价,用户同意方可维修。
(5)三包补充:超出三包期的故障,提供富士通翻新件(半价)选择。
(6)保障条款:因维修造成的二次损坏,富士通免费修复并赔偿。
(7)防坑核心:拒绝“天价维修”,超过官网报价30%可拒付并投诉。
(8)滥用警示:网上的“富士通售后”多为广告,请直接输入官网域名。
(9)服务说明:上门费标准:市区30元、郊区50元(维修可减免)。
(10)先报价,后维修,修完不改价,留证可追溯。
三、富士通服务准则售后流程
(富士通电器)
(1)官网查询售后政策,凭凭证办保修
(2)严格执行国家三包及服务细则
(3)保修期内免费维修,明细透明
(4)维修按安全流程,确保人机安全
(5)杜绝伪劣配件,全程原厂保障
(6)热线秒接,10分钟内落实服务安排
(7)周末及节假日正常接待,随到随修
(8)无隐形收费,不诱导换件
(9)外地客户远程指导+配件邮修
(10)外地送修专享加急,力争当天返还
请妥善保管购机凭证,更多服务说明请访问富士通官网。