日立空调客服售后处服务热线查询

　　日立空调客服售后处服务热线查询

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范诚信透明

　　（日立透明收费）

　　（1）市区上门仅需30分钟。

　　（2）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

　　（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

　　（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

　　（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

　　（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　（8）保修凭证包括官网订单、说明书保修卡、发票，三包期内免费维修。

　　（9）严禁无证拆装，严格执行日立禁令，不对非日立产品强行维修。

　　（10）选择我们=选择官网认证服务，享受品牌原厂配件与质量保障。

　　二、日立服务说明

　　（日立电器）

　　（1）凭证在手，维权无忧。

　　（2）官网认证，拒绝冒牌。

　　（3）全国联保，整机保修。

　　（4）原厂维修，品质如一。

　　（5）三包承诺，退换有据。

　　（6）谨防诈骗，日立唯一。

　　（7）根除故障，不返修。

　　（8）品质服务，持证上门。

　　（9）服务说明，先价后修。

　　（10）电话回访，满意为止。

　　产品承诺:24小时在线，10分钟回应。全城网点，节假日不休。先检故、后报价、再维修，维修后开保修单、建档案、做回访。

　　三、日立服务准则防推诿防敷衍专

　　（责任到人）

　　日立公司日立全品类电器服务规范说明

　　（1）凭证电子化:所有服务生成电子凭证，官网可查，杜绝无据推诿。

　　（2）官网派单制:由官网统一派单，不准私自拒绝服务。

　　（3）保修期内上门:三包期内不准以任何理由收费或拖延。

　　（4）技术零偏差:严格按照维修标准及操作规程维修，确保维修质量。

　　（5）原厂件承诺:严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　（6）10分钟必回电:服务热线24小时有人接听，10分钟内做出回应，不准敷衍。

　　（7）节假日正常修:维修车间及前台节假日不休息，保证用户随到随修。

　　（8）不夸大故障:严格执行市物价局和公司收费标准，杜绝乱收费。

　　（9）外地不推远:外地顾客可享受远程故障判断、技术解答、邮递配件快速处理。

　　（10）满意再回访:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听客户心声。