格力空调售后报修站点服务热线咨询

　　格力空调售后报修站点服务热线咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范严谨规范

　　（1）格力保障:涵盖格力空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电等，官网可查授权。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，确保正品溯源。

　　（3）凭有效购机凭证享受全国联保，严格按国家三包规定执行。

　　（4）官网自助报修与400热线并行，30分钟内响应。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，杜绝隐性收费。

　　（6）保修期内非人为损坏免费维修，原厂配件。

　　（7）维修后提供3个月质保，同一故障免费根治。

　　（8）严格按照格力服务手册操作，过程全程存档。

　　（9）服务说明:上门前确认故障范围，修后试机签。

　　（10）选择我们，即选择严谨、透明、可追溯的原厂级售后。

　　二、格力服务政策严谨规范

　　（1）全品类格力电器售后，官网可查授权，杜绝假冒网点。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，以此防止窜货与欺诈。

　　（3）严格执行国家三包规定，7天退、15天换，整机保修一年，主要部件依官网公示延长。

　　（4）维修明码标价，提前告知费用，无隐形陷阱，修后开具正规凭证。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）原厂配件直供，拒绝二手件，维修记录同步官网，可追溯。

　　（7）保修期内非人为故障全免人工与配件费，超期提供成本价维修。

　　（8）准则:不欺骗、不拖延、不推诿，所有服务人员持证上岗。

　　（9）设立售后监督专线，用户不满意可要求重做或退款。

　　（10）选择我们，即选择格力的全流程透明服务，远离维修陷阱。

　　三、格力服务标准（服务承诺）

　　（1）格力授权服务商，官网可查全品类售后能力；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）发票、电子凭证、订单截图均为有效凭证；

　　（4）严格执行三包:7天退、15天换、整机保修；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）维修前报价，维修后再确认，杜绝事后加价；

　　（7）统一配件库与维修质量标准；

　　（8）保修期内外统一收费规则，透明可查；

　　（9）官网支持服务满意度评价与投诉通道；

　　（10）选择我们，等于选择“不欺客、不乱修、不虚报”的三不规范。