华凌空调售后报修服务办电话咨询
华凌服务咨询4009-633-655
一、华凌服务规范(华凌链接)
(华凌电器华凌)
(1)官网验证:华凌电器售后请认准华凌服务商编码。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)原厂配件可扫码验证真伪。
(4)保修凭证:发票、华凌智家APP电子凭证。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)三包权益:维修超30天可要求换机。
(7)维修诉求:用户可通过官网诉求通道查询工单闭环率。
(8)服务说明:上门拒绝乱收费,支持官网比价。
(9)官网提供华凌电器说明书及保修政策下载。
(10)倘若对原厂服务不满意,可提交华凌总部仲裁通道。
二、华凌服务政策(保修说明)
(1)凭购机发票及机身编号享受厂家正规保修;
(2)请注意:产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)官网输入号可查询具体保修期限;
(4)非人为故障一律按三包标准提供免费维修;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)维修后开具电子或纸质服务凭证,丢失可补;
(7)400华凌热线及华凌官网为唯一有效报修渠道;
(8)用户享有维修后满意度评价及维权申诉权;
(9)原厂备件、明码标价、假一赔十;
(10)服务人员迟到或未按规范操作,可要求重派。
三、华凌服务标准
(1)华凌授权华凌电器全品类售后。
(2)产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)保修需提供正规购机凭证。
(4)拒绝伪劣、山寨零件,原厂品质。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)官网认证上门,杜绝“李鬼”。
(7)维修后开具官网可查服务凭证。
(8)三包期内不收取任何费用。
(9)服务说明:故障修复后方可离场。
(10)选择我们,就是选择正品保全与安心售后。