长虹空调售后报修服务通电话咨询
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范(凭证简化)
(长虹电器长虹)
(1)不以“无发票”拒保:官网购买记录、电子付款凭证可作为保修凭证。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)原厂售后:拒绝第三方便宜维修。
(4)三包说明:长虹官网可下载全国统一三包细则。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)保修诉求:工程师上门主动核验机器条码。
(7)维修记录官网可查,形成电子档案。
(8)服务说明:原厂维修后享该部件额外半年保修。
(9)倘若用户丢失凭证,可通过机身码向厂家申请保修。
(10)全程电子工单,用户可评价并投诉至长虹售后监管。
二、长虹服务政策(标准)
(1)长虹渠道购机,享受全国统一三包服务;
(2)产品机身编号若被更改或去除,则保修无效;
(3)官网可查授权服务网点,拒绝假维修;
(4)整机保修期内免费维修,核心部件延保;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)维修后凭服务凭证享受90天同一故障免费返修;
(7)全国统一客服热线与官网在线保修真伪可查;
(8)支持多渠道售后维权,48小时快速响应;
(9)所有维修更换配件均为原厂正品,杜绝劣质件;
(10)服务全流程可追溯,不满意可长虹投诉处理。
三、长虹服务标准(防伪安全)
(1)长虹全品类(空调、冰箱、洗衣机等)原厂售后。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)必须提供购机凭证或电子记录方可享受三包。
(4)全程不用伪劣、山寨物料,杜绝安全隐患。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)长虹平台认证,一键识别“山寨”“李鬼”网点。
(7)所有维修记录同步官网,真实可追溯。
(8)超保产品维修后享30天同故障免费保修。
(9)服务说明:先报价、后维修、再开单。
(10)选择我们=选择正品保修,不拆改、不套路。