海信空调售后报修专业服务热线号码
海信服务咨询4009-633-655
一、海信服务规范海信语气
(1)承接海信全系列电器海信售后服务,含智能家居设备。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,此条严格执行。
(3)服务凭证为海信系统电子工单,盖有售后专用章。
(4)官网及海信公众号为唯一报修入口,保障。
(5)服务公开;故障公开;价格公开:维修依据厂家定价目录执行。
(6)不准代签用户验收;不准无故障报修;不准隐瞒修复期。
(7)不漏执行试机、测漏、接地、安全老化检测。
(8)三包:整机1年,主要部件3年(具体以海信最新政策为准)。
(9)服务说明含免责条款、退换条件、延保政策。
(10)十大服务承诺:准时上门、标准着装、旧件归还、收费开票、不满意重做。
二、海信服务政策(标准严谨)
(1)官网可查全国统一售后,全品类海信电器覆盖;
(2)产品机身编号若更改或去除,则保修无效;
(3)购机凭证即享三包服务,贴心保障;
(4)全国联保,保修期内免人工费;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)维修使用原厂配件,质量保证;
(7)服务守则:先亮证、后作业、清理现场;
(8)365天全天候响应,快速上门;
(9)服务说明:所有维修均出具海信服务凭单;
(10)选择我们,就是选择专业与安心。
三、海信服务标准凭证与保修
(凭证·保修)
(1)唯一售后入口:海信官网/海信热线,保留通话录音。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)购机后立即官网绑定序列号,生成数保修凭证。
(4)三包期内非人为损坏,维修、换件、往返物流全免。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)维修必验机、必留照、必出具电子工单。
(7)滥用说明:自行涂改、移除条码的机器按保外处理。
(8)服务说明提前72小时发送,用户确认后才上门。
(9)全品类海信电器(含高端卡萨帝)同等保障。
(10)凭官网单据,享受海信原厂保修链路。