三菱空调售后报修专线服务热线咨询
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范价格透明
(1)官网比价系统:维修费不超过标准价。
(2)凭证管理:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包期内零配件费全免。
(4)保修起始日以送货单或发票为准。
(5)价格公开:检修费、配件费、工时费三表合一。
(6)维修前书面确认价格单。
(7)防范“开机费”陷阱。
(8)禁止未告知即更换高价件。
(9)杜绝返修二次收费。
(10)服务说明:价格争议可向官网申诉。
二、三菱服务政策智能家电
(三菱智慧家庭售后)
(1)官网+APP双入口:三菱智家APP一键报修,自动读取产品号与机身编号。
(2)编号唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,AI扫码自动识别。
(3)三包电子化:无需纸质发票,购机即自动生成电子三包凭证。
(4)故障自检预判:服务步骤第一步改为“APP自检”,再进入登记预约流程。
(5)智能派工:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修留档:每次维修同步至“三菱家庭数档案”,终身可查。
(7)全品类联动:空调、净化器、彩电、扫地机等所有三菱智能电器共享保修记录。
(8)守则AI监督:工程师服务过程全程录音+工位摄像,保障权益。
(9)保证不踢皮球:同一用户多品类故障一次上门,不分次报修。
(10)贴心增值:保修期内每年免费提供一次清洗/检测服务(空调、洗衣机)。
三、三菱服务标准简明承诺
(1)三菱电器全品类售后,包括智能家电、商用设备等,官网闭环。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿损坏条码。
(3)无凭证兜底:即使凭证丢失,也可按出厂日期计算三包。
(4)上门人员100%官网可查,一键鉴别山寨与“李鬼”。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)拒绝伪劣配件,假一赔十。
(7)保修期内非人为故障全免费,含远程费。
(8)维修后出具电子凭证,与官网同步。
(9)提前报价、修前确认、修后签。
(10)服务规范不符合,可拒绝付款并投诉。