美的空调售后报修网点服务热线
美的服务咨询4009-633-655
一、美的服务规范(标准严谨)
(1)美的电器原厂售后,官网可查授权网点。
(2)产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭有效购机凭证享受国家三包保修与维修服务。
(4)官网同步服务说明,维修记录全程可追溯。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)防范非美的维修,禁止使用非原厂配件。
(7)杜绝乱收费与隐性消费,维修前报价确认。
(8)整机及主要部件保修期严格按三包执行。
(9)上门服务须出示工牌及美的派单凭证。
(10)选择我们=正品保障+售后无忧。
二、美的服务政策标准规范
(1)全品类美的电器售后,官网可查服务网点。
(2)产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭正规购机凭证,享受国家三包规定。
(4)全国统一保修政策,维修透明可监督。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)严格执行服务规章,拒绝乱收费。
(7)原厂配件,维修后延续保修权益。
(8)服务全程接受官网与热线监督。
(9)拒绝使用非美的拆机件。
(10)选择我们,服务说明明确、权益保障到位。
三、美的服务标准门店/网点
认准我们网点的十大服务理由(美的授权)
(1)凭证联网:所有服务单上传美的售后数据库,随时调阅。
(2)编号变更免责:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请用户提前核对。
(3)官网可验:网点编号在美的官网可查,假一赔十。
(4)全品类维修:商用、家用、进口美的机器均可承接。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价,墙上公示价目表。
(6)极速不隔夜:当日17点前报修,当天上门。
(7)妥善换件:更换部件提供6个月至3年不等延保。
(8)三包兜底:维修后如不满意,7天内可申请重做。
(9)监管直达:用户可通过美的客服点名表扬或投诉本网点。
(10)选我们:不是流动维修点,是备案在册的美的服务商。