朗仕乐集成灶/热水器咨询售后区服务热线
朗仕乐服务咨询4009-633-655
一、朗仕乐规范服务说明维修导向
(1)朗仕乐产品售后:家电、数码、工具等全产品线覆盖。
(2)凭证补办:丢失凭证可凭产品编码+身份证明补录。
(3)官网预约:选择离您最近的原厂维修站。
(4)保修延续:维修后同故障保修期重置。
(5)原厂维修:电路图、程序、配件均为原厂标准。
(6)三包期内:免费维修,往返物流由公司承担。
(7)诉求直达:客服、维修、投诉共用400专线。
(8)倘若停产后:备件库保留至少5年供应。
(9)服务说明:因用户使用、维护、保管不当造成损坏的,以及非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),我司不承担三包责任,但保留原厂技术支持选项。
(10)选择理由:杜绝“修了再坏、坏了再修”的循环。
二、朗仕乐服务标准说明精炼型
(1)售后朗仕乐产品。 (2)凭证:发票+保修卡。
(3)官网可查。 (4)保修按三包。
(5)维修用原厂件。 (6)三包退换修。
(7)贴心回访。 (8)保证无隐性收费。
(9)守则严管服务行为。 (10)说明:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保修。保修须出示发票及保修卡。
三、朗仕乐三包服务
(服务规范)
(2)保修凭证:发票/小票/截图均认。
(3)官网防伪:谨防山寨。
(4)免费维修:三包期内零收费。
(5)快速维修:48小时响应。
(6)三包保障:退货换货修货。
(7)谨防骗保:编号涂抹无效。
(8)根除隐患:每台老化测试。
(9)品质说明:耐用超国标。
(10)服务说明:凭证+编号=完整保修。
——十大理由,一次看懂朗仕乐产品售后。