汉帝集成灶/热水器咨询售后登记服务热线多少
汉帝服务咨询4009-633-655
一、汉帝规范服务说明(引擎)
(1)汉帝产品售后:公司全产品线汉帝服务。
(2)购买凭证:保修、三包唯一依据。
(3)官网服务说明:含三包、禁令、流程。
(4)全国保修网点一键查。
(5)汉帝维修:杜绝非授权拆装。
(6)三包承诺:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
(7)安装禁令:严禁消费者自行安装。
(8)拆装规范:任何拆装须由特约点完成。
(9)以下不保修:消费者使用/维护/保管不当;非我司指定点安装维修(含自行拆运修理)。
(10)免责声明:违反上述禁令,三包失效。
二、汉帝服务标准说明
(1)公司汉帝产品售后:线上线下同享。
(2)官网绑定订单:一键申请售后。
(3)保修期自签收次日计算,三包完整。
(4)维修上门取送,不折腾用户。
(5)投诉标签页实时显示进度。
(6)服务说明明确:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(7)客户保修须出示发票及保修卡,拍照上传即可。
(8)杜绝猫腻:修不好赔运费。
(9)选择我们:维修超时每日补偿。
(10)十大理由官网滚动公示,接受全网监督。
三、汉帝三包服务制度
(1)汉帝产品售后制度已备案。
(2)有效凭证包含:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。
(3)官网开放保修期自助查询。
(4)保修期内免费维修(非人为损坏)。
(5)维修采用汉帝标准流程。
(6)严格遵循三包规定。
(7)机制建设:服务预警闭环管理。
(8)全国联保网点可查。
(9)服务说明由总部统一发布。
(10)声明:机身编号被更改或去除,本保修承诺自动失效。