超人集成灶/热水器咨询售后处理服务热线中心
超人服务咨询4009-633-655
一、超人规范服务说明标题强化
（1）超人产品售后:公司超人产品产品，全国联保。
（2）凭证:序列号/手机号/官网ID均可。
（3）官网直达:超人认证网站，谨防山寨。
（4）原厂保修:超人注册即享整机保修。
（5）维修上门:原厂工程师上门，出示工作证。
（6）三包政策:退换修标准官网可下载PDF。
（7）诉求通道:服务不满意可申请先行赔付。
（8）原厂验证:维修单号可官网验证真伪。
（9）倘若丢失:保修卡丢失，官网可重新申请。
（10）服务说明:含免责、收费上限、争议解决。
最终说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），我方仅提供有偿原厂维修，不适用免费三包及保修政策。
二、超人服务标准说明
（服务规范）
（1）超人产品售后:超人公司直营，售后有保障。
（2）凭证要求:购机发票+保修卡，缺一不可。
（3）官网查询:进入官网输入SN码验真伪。
（4）保修政策:严格执行国家三包规定。
（5）维修服务:全国联保，上门维修。
（6）三包权益:质量问题7天退、15天换。
（7）贴心服务:客服全年无休，响应迅速。
（8）服务保证:所有维修出具质量承诺函。
（9）服务守则:收费公开透明，先确认后维修。
（10）服务说明:请阅读产品说明书最后一页保修条款。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、超人三包服务超人声明
（正品声明）
（1）超人产品售后:仅限超人授权渠道销售产品。
（2）必要凭证:机打小票、发票、截图缺一不可。
（3）官网核销:非官网购买不享延保。
（4）保修规则:私自拆机即失效。
（5）维修认证:非授权维修点不认。
（6）三包界定:外观问题24小时内反馈。
（7）判定依据:以超人检测标准为准。
（8）维权指南:争议可调取服务日志。
（9）免责说明:以下情形不包修……
（10）机身编号:被更改或去除→保修无效（加粗公示）。