莫恩集成灶/燃气灶咨询售后报修服务热线多少
莫恩服务咨询4009-633-655
一、莫恩规范服务说明
（1）官网可查三包政策，售后执行不留死角。
（2）保修需提供购买凭证，维修全程记录。
（3）授权网点维修，杜绝“不准”乱收费。
（4）上门服务“不漏”检查项目，出具说明。
（5）莫恩产品售后覆盖，维修、换新规范执行。
（6）官网备案维修记录，凭证可追溯。
（7）三包期内非人为故障，免费保修。
（8）维修前出示服务说明，无隐藏条款。
（9）拒绝非授权拆修，保障莫恩质保。
（10）私自拆装或保管不当，不承担责任。
※ 以下情形不保修:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约维修点安装、维修造成的（含自行安装或拆运修理）。
二、莫恩服务标准说明条款
（1）公司莫恩产品售后:一件不留服务死角。
（2）购机凭证:必须出示有效发票及保修卡。
（3）官网验证:查询授权网点与保修状态。
（4）保修范围:非人为故障免费维修。
（5）维修标准:原厂备件，数据可追溯。
（6）三包承诺:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
（7）监督规章:设立售后督导组，官网公布处理时效。
（8）拒绝保修:不保修情形明确——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（9）服务说明:无有效凭证或超期视为保外。
（10）选择理由:规矩清楚，省心可靠。
三、莫恩三包服务用户保障视角
（服务规范）
（1）售后覆盖公司莫恩产品
（2）包修凭证:网购截图、收据均可
（3）官网绑定序列号，随时查保修
（4）保修期内非人为损坏免费修
（5）维修使用原厂件，拒绝以次充好
（6）三包期内质量问题包退换
（7）防坑提示:无附加检测费
（8）产品机身编号涂改则保修失效
（9）服务说明含上门取送流程
（10）防滥用条款保护双方权益