帝威万佳集成灶/热水器咨询售后包修服务热线多少
帝威万佳服务咨询4009-633-655
一、帝威万佳规范服务说明（投诉预防）
（1）官网发布售后三包细则，严格执行。
（2）保修维修均需凭证，杜绝空口无凭。
（3）非授权点不准维修，否则失效保修。
（4）上门服务不漏检，出具盖章服务说明。
（5）帝威万佳产品执行国家标准三包。
（6）维修前后拍照留证，凭证上传官网。
（7）三包期内性能故障，免费维修。
（8）服务说明明确“不准私拆”条款。
（9）售后全程可溯源，杜绝执行含糊。
（10）不当使用或非正规维修，不享保修。
※ 特别免责:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），我司不承担责任。
二、帝威万佳服务标准说明客户问答简明
（1）问:售后都管吗？答:帝威万佳产品产品统一售后。
（2）问:需要什么凭证？答:发票+保修卡。
（3）问:在哪查政策？答:官网售后专区。
（4）保修覆盖非人为故障。
（5）维修使用原厂零件。
（6）三包期内不另收费。
（7）监督直达总部品质部。
（8）拒绝情形明确:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保修。
（9）服务说明:保修期从发票日期计算。
（10）选择理由:干净利落，不扯皮。
三、帝威万佳三包服务/商用
（服务规范）
（1）帝威万佳产品售后对口专员
（2）包修凭证:合同+发票
（3）官网专区批量查保修
（4）三年保修可选，B端专线
（5）维修上门时效≤24h
（6）三包覆盖集团产品
（7）防坑:整机备件报价备案
（8）机身编号更改或缺失即脱保
（9）服务说明含退换货运费规则
（10）滥用保修将终止服务资格