康佳集成灶/热水器咨询售后规范服务热线查询
康佳服务咨询4009-633-655
一、康佳规范服务说明加强
（1）康佳产品售后:官网可查所有产品服务政策。
（2）凭证+电子码双重保修。
（3）官网唯一认证报修入口。
（4）保修维修三包政策通透明示。
（5）三包承诺退换修均免往返运费。
（6）严格遵守国家售后三包期限。
（7）禁止不告而修、先拆后报价。
（8）服务说明重点提醒:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的——本公司不承担三包责任，仅提供有偿维修服务。
（9）投诉24小时闭环。
（10）:有法可依，有据可查，有诺必践。
二、康佳服务标准说明口碑推荐
（1）售后不跑路:干了12年的公司。
（2）凭证好保存:支持电子发票+小程序保修卡。
（3）官网可验师傅真伪。
（4）三包到位:退换修不扯皮。
（5）不保修不意外:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当明确告知。
（6）维修零差价:官网价=结算价。
（7）从不设陷阱:不把好零件拆走。
（8）无欺服务:修完管30天。
（9）服务说明做成视频教程。
（10）邻居用了都推荐。
每次保修请出示发票+保修卡，可提前拍照备用。
三、康佳三包服务
（服务规范）
（1）线上购机同样享受康佳产品售后。
（2）官网支持上传截图类电子凭证。
（3）保修自订单完成日算起。
（4）维修可在线申请+寄修。
（5）三包退换由康佳物流承接。
（6）外观与性能界定以开箱视频为参考。
（7）服务指南嵌入官网购物车页。
（8）服务说明可随时唤出智能客服。
（9）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。