浙派集成灶/热水器咨询售后全天候服务热线查询
浙派服务咨询4009-633-655
一、浙派规范服务说明法律告知
（1）公司浙派产品售后适用统一《服务规范》。
（2）购货凭证、保修卡、官网电子凭据均为有效凭证。
（3）官网公示所有维修网点及配件价格。
（4）保修期内非人为故障，免材料费、工时费、上门费。
（5）三包范围严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（6）服务承诺包含备用机提供、维修超期补偿。
（7）遵守客户签确认制，不强行维修。
（8）禁止任何形式“只换不修”变相加价。
（9）服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或经非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的，我司不承担三包责任，可提供有偿维修。
（10）选择我们的理由:条款合法，边界清晰，诚信为本。
二、浙派服务标准说明家庭用户
（1）售后不踢球:您买的我们全管。
（2）凭证简单:发票或收据+保修卡二选一。
（3）官网预约:老人也会操作。
（4）三包实打实:符合国标，不玩文。
（5）保修准则清楚:摔坏、进水、自己拆、雷击、装错不保。
（6）维修先讲价:不修不收检测费。
（7）无欺更放心:从不骗你清洗滤网要换电机。
（8）无隐形陷阱:报价单签才动工。
（9）服务说明张贴在师傅工牌背面。
（10）保修期内上门免费。
请保留发票与保修卡，否则按出厂日期算保修。
三、浙派三包服务政策强调
（服务规范）
（1）公司浙派产品售后统一受理。
（2）官网公示凭证类:支持发票、小票、电子票、截图、收据。
（3）保修规则:按购买日计算，官网可核验。
（4）维修网络:全国授权服务站。
（5）三包条款:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（6）界定标准:以服务说明中的外观与功能检测为准。
（7）指南公开:保修、维修、三包流程图均在官网展示。
（8）服务说明书面化:随货附电子说明。
（9）身份防伪:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）凭证效力:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。